京東自營開放斐訊的退貨通道了，算是給翻車的一個(gè)好消息

gezilaozhang · 發(fā)表于 2018-8-13 09:22

本帖最后由 libaizibubai 于 2018-8-22 09:21 編輯

8月12日消息：京東自營針對K碼未完成全部兌換的商品現(xiàn)已開啟退貨退款通道，用戶發(fā)起申請后，京東會(huì)參考實(shí)際情況給予合算退款金額，并進(jìn)行回訪通知。

自從8月3日斐訊發(fā)布公告稱，近期因互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)出現(xiàn)擠兌風(fēng)潮，原先通過其產(chǎn)品兌付K碼進(jìn)行引流的第三方互聯(lián)網(wǎng)合作平臺(tái)已無法正常兌付K碼。與此同時(shí)，通過斐訊官網(wǎng)或斐訊商城App，為持有K碼并使用斐訊產(chǎn)品的消費(fèi)者將K碼通過斐訊CKS系統(tǒng)兌換斐訊商城維C，維C可在斐訊商城換購斐訊產(chǎn)品及其它商品。但此舉仍引發(fā)用戶不滿，而后投資者維權(quán)矛頭轉(zhuǎn)向了京東。之前很多用戶讓京東退款，甚至跑到京東總部示威都沒有答應(yīng)退款，而這次是真的可以退了！

據(jù)了解，京東本次政策針對京東自營、K碼未完成兌換的商品處理，同時(shí)需下單賬號(hào)發(fā)起請求并完成商品的郵寄退回。申請快則幾個(gè)小時(shí)即會(huì)獲批，京東會(huì)參考實(shí)際情況給予合算退款金額，具體以京東客服回訪信息為準(zhǔn)。

操作流程：
京東App→我的訂單→申請售后→維修→類型“其他”→描述：無法兌現(xiàn)，附設(shè)備的SN碼和K碼。以及上傳備的SN碼和K碼的照片。

說明三件事，1，是要K碼未完成的，2，不會(huì)全退，3，這個(gè)審核規(guī)則是什么還未可知，歡迎有退貨成功的來講一下。

8.14更新

還沒下車的各位朋友算能有個(gè)通道可以挽回點(diǎn)損失了，樓主今日看到不少人已經(jīng)退貨成功，有沒有什么想法來回復(fù)聊聊唄？

8.15更新

卡在審核沒有通過的老哥，看到貼吧有人說重新申請有用，可以試試，但要保證資料齊全。

流程上面說過了，再次強(qiáng)調(diào)：我的訂單→申請售后→維修→類型“其他”→描述：無法兌現(xiàn)，附設(shè)備的SN碼和K碼。以及上傳備的SN碼和K碼的照片

電腦端操作流程和注意點(diǎn)：

手機(jī)APP操作流程和注意點(diǎn)：

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zjqzlhm · 發(fā)表于 2018-8-19 19:58

我就是刷機(jī)的T1已經(jīng)退了，全款994元，當(dāng)時(shí)金條的5元優(yōu)惠扣除掉了

libaizibubai · 發(fā)表于 2018-8-13 09:23

剛剛看到壇里有朋友在問刷機(jī)過的可以退嗎

士兵許三多 · 發(fā)表于 2018-8-14 08:51

京東這次勇于承擔(dān)的樣子真的讓人佩服。

深知自己不討喜 · 發(fā)表于 2018-8-14 14:03

終于找到了你了

彼此的羈絆 · 發(fā)表于 2018-8-14 14:03

JD確實(shí)做得不錯(cuò)了

深知自己不討喜 · 發(fā)表于 2018-8-14 14:03

這個(gè)可以有

菲菲小能手 · 發(fā)表于 2018-8-14 14:15

翻車了還能再開起來嗎

innslfsfs · 發(fā)表于 2018-8-14 14:15

慘了我的官方買的

gezilaozhang · 發(fā)表于 2018-8-14 16:24

innslfsfs 發(fā)表于 2018-8-14 14:15
慘了我的官方買的

官方那邊。。。換維C，也坑

彼此的羈絆 · 發(fā)表于 2018-8-14 16:55

innslfsfs 發(fā)表于 2018-8-14 14:15
慘了我的官方買的

那有點(diǎn)尷尬

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