pptv電視加載失敗什么原因？pptv電視一直加載失敗怎么辦？

安琪拉小公主 · 發(fā)表于 2022-8-29 13:54

許多人在PPTV電視的使用過程中可能會出現(xiàn)“內(nèi)容加載失敗”、“網(wǎng)絡(luò)加載失敗”、“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”等問題，那么PPTV電視加載失敗什么原因是什么？pptv電視一直加載失敗怎么辦？讓我們一起來看看解決辦法。

一、pptv電視一直加載失敗怎么辦

【方式1】重新登錄電視賬號

第1步：在PPTV智能電視找到“個人中心”--退出登錄--重新登錄賬號

（4.x版本個人中心：電視左上角圓圈，點進去找到退出登錄）

（5.x版本個人中心：電視“我的”頻道，下翻找到退出登錄）

第2步：登錄后查看是否恢復(fù)正常，如仍未恢復(fù)，查看方式2。

【方式2】通過手機熱點聯(lián)網(wǎng)排查網(wǎng)絡(luò)

（注意：如你的手機網(wǎng)絡(luò)正常，也需按下述步驟排查）

第1步：關(guān)閉手機無線網(wǎng)，打開手機4G/5G流量，以及打開手機熱點（注意手機沒有流量不建議操作；熱點不會操作的，百度你的手機型號如何開熱點）；

第2步：電視～設(shè)置～網(wǎng)絡(luò)中找到自己的熱點名稱，點進去并且輸入手機熱點設(shè)置的密碼，電視連接熱點網(wǎng)絡(luò)；

第3步：連接熱點后試試能否播放電視節(jié)目，如熱點可正常觀看，繼續(xù)操作第4步；如熱點不能觀看節(jié)目，操作第5步；

第4步：連接熱點后退出電視賬號后再重新登錄，登錄完成后關(guān)閉熱點，重新連無線WiFi，然后隨意播放一個節(jié)目，看看WiFi環(huán)境下是否可正常播放（如熱點可觀看節(jié)目，但是WiFi無法觀看，則需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商處理（辦網(wǎng)方）；

第5步：如熱點和WiFi都不能觀看，則聯(lián)系電視客服處理（電話400-001-2007，工作日早9至晚9在崗。撥通后選電視問題--再選其他問題可接到人工）。

以上就是我對“pptv電視加載失敗什么原因？pptv電視一直加載失敗怎么辦？”內(nèi)容的分享，如果你在使用pptv電視的時候有任何問題，可以加入QQ群：248425512，我們共同交流。

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