智能家居6大敗局

shunzhou · 發(fā)表于 2015-3-18 13:44

　　2014智能家居很火，很多傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)客都推出了各自的智能家居產(chǎn)品，但沒(méi)有形成一件爆款。2015年初，小米推出了基于安防的智能家居套裝，整個(gè)行業(yè)也開(kāi)始從智能家居單品重回傳統(tǒng)的智能家居系統(tǒng)。但我們真的看清智能家居行業(yè)的本質(zhì)了嗎?
　　今天凌晨蘋(píng)果的APPLE WATCH發(fā)布會(huì)剛結(jié)束，國(guó)內(nèi)的智能手表乃至智能硬件行業(yè)歡欣鼓舞，認(rèn)為蘋(píng)果不過(guò)如此，也給我們留下了2000元以?xún)?nèi)的市場(chǎng)定價(jià)空間去模仿。但智能家居呢，NEST本可以成為我們低價(jià)復(fù)制的對(duì)象，卻缺乏家庭應(yīng)用土壤無(wú)法實(shí)現(xiàn)，HUE也是曲高和寡，在國(guó)外巨頭缺位的情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)能走出自己的智能家居創(chuàng)新之路嗎?
　　筆者根據(jù)在市場(chǎng)第一線(xiàn)的實(shí)踐、觀(guān)察和思考，總結(jié)出智能家居6大敗局。在這個(gè)不確定性的智能家居市場(chǎng)需要我們快速試錯(cuò)修正，創(chuàng)新是為了避免愚蠢的失敗和擁抱無(wú)可避免的失敗。而我們很多企業(yè)一直在傳統(tǒng)格局里打轉(zhuǎn)，走不出看不清，難逃敗局。文中觀(guān)點(diǎn)也許有偏頗之處，甚至?xí)米飿I(yè)內(nèi)同行，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究的不就是個(gè)性鮮明不做面具人嗎，以下僅作拋磚引玉，供大家探討。
　　敗局之一：找剛需
　　不少企業(yè)在推出智能單品備受市場(chǎng)冷落后，開(kāi)始反思自己的產(chǎn)品策略。于是找剛需成為了苦逼受挫型企業(yè)一致吹響的號(hào)角，仿佛找到了剛需就找到了制勝法寶，沒(méi)有剛需就是偽需求就是扯淡，自己才是智能家居界痛定思痛大徹大悟的落地派。
　　但智能產(chǎn)品是靠剛需推動(dòng)的嗎?作為智能化最標(biāo)本式的代表智能手機(jī)，當(dāng)初是靠剛需推動(dòng)的嗎?蘋(píng)果的智能手機(jī)顛覆了諾基亞的功能機(jī)，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了剛需?恰恰發(fā)現(xiàn)剛需的能力一直是諾基亞為首的傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)家的強(qiáng)項(xiàng)。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，人工智能的興起，讓他們?cè)僖舱也坏奖绷?，剛需還是那個(gè)剛需，但不再有用戶(hù)響應(yīng)。
　　智能家居市場(chǎng)的本質(zhì)不是剛需推動(dòng)型，而是情景重新定義產(chǎn)品。所有從剛需出發(fā)的功能性智能產(chǎn)品都不會(huì)搶占用戶(hù)的心智。以智能照明為例，去年不少企業(yè)推出了自己的智能燈泡，在介紹里也列舉了一堆功能，希望靠著概率其中一項(xiàng)指標(biāo)能夠觸碰到用戶(hù)的剛需，結(jié)果無(wú)人喝彩。剛需才是智能產(chǎn)品的偽需求，也是功能性產(chǎn)品的墓志銘。智能家居寄托的是人類(lèi)群體的精神追求!智能產(chǎn)品是為了塑造用戶(hù)新的生活場(chǎng)景或新的生活方式。
　　敗局之二：高定價(jià)
　　昨天剛看到一個(gè)智能燈泡，定位于睡眠的喚醒，當(dāng)然其中還疊加了很多其他功能，標(biāo)價(jià)400多，市場(chǎng)上很多其他產(chǎn)品譬如智能水壺等，標(biāo)價(jià)也都是亮瞎用戶(hù)的眼球，于是他們也不可能留住用戶(hù)的眼球。
　　我曾經(jīng)和一家很知名的家電企業(yè)合作開(kāi)發(fā)智能凈水器，他們跟我說(shuō)公司規(guī)定公司智能產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)，必須要比新增加的成本至少高出3倍，也就是即使智能產(chǎn)品的標(biāo)配WIFI模塊降價(jià)到20元，他們的價(jià)格也因此要上浮百元以上，更不要說(shuō)還有其他配套成本的產(chǎn)生。傳統(tǒng)企業(yè)還是想通過(guò)智能化功能給產(chǎn)品增加賣(mài)點(diǎn)來(lái)獲取更高的溢價(jià)，其實(shí)這是違背智能產(chǎn)品的本質(zhì)的。智能產(chǎn)品是為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的私有化，體現(xiàn)出真正的體驗(yàn)閉環(huán)，挖掘用戶(hù)的后向價(jià)值形成轉(zhuǎn)移支付。
　　因此把產(chǎn)品當(dāng)作孤立的產(chǎn)品來(lái)賣(mài)，用智能功能來(lái)獲取利潤(rùn)，至少在智能產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⒑茈y立足，用戶(hù)也不會(huì)買(mǎi)單。成本價(jià)才是王道，獲取第一批重度饑餓用戶(hù)，形成口碑式自增長(zhǎng)才是正確的市場(chǎng)演變路徑。當(dāng)然還有另一種極端，就是以損失用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)降低成本推出低價(jià)的智能產(chǎn)品。成本價(jià)不同于低價(jià)，智能產(chǎn)品靠低價(jià)也是無(wú)法打開(kāi)新興市場(chǎng)，損失用戶(hù)體驗(yàn)更是得不償失。
　　敗局之三：做入口
　　從智能路由器開(kāi)始，智能家居的入口之爭(zhēng)就沒(méi)停息過(guò)。路由器延伸到網(wǎng)關(guān)，甚至攝像頭，電視，燈泡都紛紛想成為智能家居的硬件入口。結(jié)果一個(gè)都沒(méi)做成。反倒因?yàn)樾枰掀渌a(chǎn)品才能形成入口級(jí)特性，妨礙了自身產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的獨(dú)立性。
　　我不知道智能硬件為什么要去打造入口，好像控制了入口就控制了通往智能家居的“火車(chē)一響，黃金萬(wàn)兩”，從此可以過(guò)上躺著掙錢(qián)的幸福生活。但入口就在那，無(wú)聲又無(wú)息，到時(shí)duang的一聲，煙幕消散后看到的都是裸泳者。
　　在智能家居打造入口，走的還是過(guò)去中控式智能家裝的道路，是違背“去中心化，扁平化”的互聯(lián)網(wǎng)精神。手機(jī)作為中心是歷史遺留問(wèn)題，那現(xiàn)在再去打造入口和中心，就是扛著紅旗反紅旗，穿新鞋走老路行復(fù)辟之實(shí)，和時(shí)代的風(fēng)口背道而馳。因此應(yīng)該放棄入口思維，做真正高頻次使用的智能產(chǎn)品，誰(shuí)的產(chǎn)品粘性最強(qiáng)人機(jī)交互越好，誰(shuí)就能和更多的智能產(chǎn)品對(duì)接，形成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
　　敗局之四：學(xué)小米
　　我看到市場(chǎng)上不少做智能產(chǎn)品的老總每逢展會(huì)論壇就上竄下跳，嘴里整天掛著互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶(hù)體驗(yàn)。但智能家居除了讓他們從一個(gè)原本的產(chǎn)品經(jīng)理墮落成了網(wǎng)絡(luò)水軍外，并沒(méi)有找到真正的市場(chǎng)發(fā)展的流暢感。
　　在這個(gè)言必談小米，言必談O2O的年代，讓我們來(lái)看看小米模式的本質(zhì)是什么。小米真正在市場(chǎng)上火爆的產(chǎn)品就是它的智能手機(jī)和移動(dòng)電源，前者摧毀了國(guó)內(nèi)的山寨手機(jī)行業(yè)，后者摧毀了廣東的移動(dòng)電源行業(yè)。在自身的智能手機(jī)受到華為等國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家的狙擊后，小米產(chǎn)品線(xiàn)不斷演進(jìn)，想通過(guò)整個(gè)智能家居生態(tài)閉環(huán)來(lái)形成壁壘。問(wèn)題是在智能路由和智能手環(huán)市場(chǎng)推廣受挫后，小米改變了過(guò)去的價(jià)格屠夫路線(xiàn)，智能插座從市場(chǎng)預(yù)期的39元提高到79元，智能燈泡定價(jià)也都在百元以上。
　　整個(gè)2014年小米在智能產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展并不順利，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。這也是它在2015年初推智能家居套件，走系統(tǒng)智能家居的原因。但是智能家居的系統(tǒng)難道就是一篇藍(lán)海了嗎?
　　小米的優(yōu)勢(shì)是在現(xiàn)有巨大體量的成熟市場(chǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的極低的組織成本和營(yíng)銷(xiāo)成本發(fā)力，以低價(jià)來(lái)掠奪已有市場(chǎng)。這在智能手機(jī)和移動(dòng)電源行業(yè)可謂是所向披靡，片甲不存。但是面對(duì)創(chuàng)造性的未來(lái)市場(chǎng)，小米模式就無(wú)能為力了，這在智能路由和智能家庭套裝上得到了驗(yàn)證。這也就告訴我們，面對(duì)苦逼做了十幾年仍舊小眾的智能家居市場(chǎng)，學(xué)小米估計(jì)是“即使自宮也練不成神功。”
　　敗局之五：推標(biāo)準(zhǔn)
　　打造智能家居的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，是傳統(tǒng)系統(tǒng)級(jí)的智能家居企業(yè)孜孜以求多年的夢(mèng)想。然而這也造成了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的同床異夢(mèng)，由于市場(chǎng)參與方一直沒(méi)能形成寡頭壟斷，城頭不斷變幻大王旗也就不足為怪了。
　　都是天涯淪落人，相煎何太急?然而國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)的格局觀(guān)是容不得在沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃的情況下去做任何自以為小的事情的。所以大家迄今也都基本止步在標(biāo)準(zhǔn)上。仿佛沒(méi)有了標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)的智能家居就沒(méi)有立身之地。問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)自然選擇的結(jié)果，任何人為的制定和強(qiáng)推，都會(huì)被用戶(hù)用腳投票。
　　標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)自戀的，商品才是用來(lái)賺錢(qián)的。我們應(yīng)該弱化智能家居的工程屬性，強(qiáng)化智能產(chǎn)品的消費(fèi)屬性，只有真正的產(chǎn)品經(jīng)理才能拯救國(guó)內(nèi)的智能家居行業(yè)，而不是標(biāo)準(zhǔn)的制定者。這是一個(gè)靠產(chǎn)品說(shuō)話(huà)的年代，這是一個(gè)商業(yè)民主的年代，這是一個(gè)消費(fèi)者主權(quán)的年代，因此面對(duì)用戶(hù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，以產(chǎn)品促進(jìn)系統(tǒng)，而不是先系統(tǒng)后產(chǎn)品。由此看來(lái)，雷軍在兩會(huì)期間呼吁國(guó)家制定智能家居行業(yè)的國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也就讓人看出小米模式的蒼白無(wú)力，放棄了自身作為新生產(chǎn)力代表的地位。
　　敗局之六：輕云端
　　智能家居，智能家電企業(yè)基本都是傳統(tǒng)制造業(yè)，很難形成對(duì)云端的深刻認(rèn)知。甚至覺(jué)得云只是用來(lái)忽悠用戶(hù),讓自己顯得高大上的一個(gè)標(biāo)簽。也由此他們無(wú)法真正做到定價(jià)的成本化，服務(wù)的云端化，以及用戶(hù)的私有化。結(jié)果就是他們不屑于成本價(jià)銷(xiāo)售卻又不斷面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的紅海，他們不屑用云端來(lái)產(chǎn)生服務(wù)，于是體驗(yàn)是線(xiàn)性中斷的，而無(wú)法形成閉環(huán)并不斷迭代。他們不屑于用戶(hù)的后期參與，只是希望用一次性極致的產(chǎn)品來(lái)征服用戶(hù)，面臨的也就是不斷開(kāi)發(fā)新用戶(hù)同時(shí)不斷流失老用戶(hù)。
　　智能產(chǎn)品的本質(zhì)就是為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的私有化，從而真正的實(shí)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)用戶(hù)資源的正向積累和去中介化，能夠最大限度的收獲自身價(jià)值和創(chuàng)造最佳用戶(hù)體驗(yàn)。隨著智能化的發(fā)展，企業(yè)的重要資產(chǎn)都會(huì)向云端遷移，最后所有的服務(wù)邏輯，所有的產(chǎn)品智慧都會(huì)在云端沉淀和反饋。任何在云端和用戶(hù)之間妄圖劫道的平臺(tái)和產(chǎn)品，都會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口中最終灰飛煙滅。
　　因此深耕云端不僅是平臺(tái)商需要做的事情，每一個(gè)智能家居參與方都需要高度重視。產(chǎn)品使用邏輯中盡量不做本地化決策，而是把策略云端化。很多傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)認(rèn)為，如果產(chǎn)品邏輯策略都在云端，那如果網(wǎng)絡(luò)斷了怎么辦?這個(gè)問(wèn)題就如同在第二次工業(yè)革命電氣替代蒸汽機(jī)后，問(wèn)電如果斷了該怎么辦。萬(wàn)物互聯(lián)后，智慧集中于云端，物理世界一切如塵埃，當(dāng)機(jī)器完成自我學(xué)習(xí)自我編程后，人類(lèi)將離上帝更近，把凱撒的還給凱撒，只需信奉上帝!

yqlv · 發(fā)表于 2015-4-22 08:55

好文章，分析的比較精準(zhǔn)，其實(shí)目前的智能家居的問(wèn)題在于，用戶(hù)不知道自己要什么，廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)的，并不一定是用戶(hù)想要的.....比如燈泡叫醒功能，手機(jī)上有，就算是沒(méi)有智能手機(jī)，還有鬧表嗯.....不一一概述了，LZ，有空可以深入的探討下。

daiyixr · 發(fā)表于 2015-11-11 16:54

強(qiáng)烈支持樓主ing……好文章！

livinglab · 發(fā)表于 2018-2-3 11:15

現(xiàn)在的智能家居大同小異，但是我之前看過(guò)LivngLab的產(chǎn)品還挺特別的、

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