人工智能語音電視真的智能嗎？好不好？

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-6-28 11:10

“一秒應(yīng)答，99%準(zhǔn)確識別，真正實現(xiàn)人機對話”，這是今年電視市場我聽到最多的幾句話。你昨天還不知道AI到底是什么的時候，一覺醒來發(fā)現(xiàn)幾乎市場上所有的新品電視都加入了AI人工智能技術(shù)。從拼價格、拼內(nèi)容、拼畫質(zhì)，再到今年的人工智能，電視廠商扎堆式地涌入這個“風(fēng)口 ”，人工智能電視時代是真的來了，還是各大廠商新一輪的炒作？

一場圍棋大戰(zhàn)讓人工智能這個詞徹底爆發(fā)。2016年當(dāng)阿法狗戰(zhàn)勝人類后，人工智能便在社會各界掀起輿論狂潮，人工智能也成為各大電子產(chǎn)品的寵兒。在電視領(lǐng)域，從今年幾家電視廠商發(fā)布的新品電視你就會發(fā)現(xiàn)，人工智能一夜之間已經(jīng)成為標(biāo)配，讓許多消費者不得不接受，但是對于這種泛濫式的普及，我們是否可以這樣理解，技術(shù)門檻低，廠商們又無創(chuàng)新點可談的時候，人工智能就像“趕鴨上架”似的被搬了出來。

從今年的市場表現(xiàn)來看，目前人工智能在電視產(chǎn)品中成為標(biāo)配的大勢已成，人工智能看似能為越來越懶的我們提供更加快捷高效的操作方式，但是我們知道，一項新的技術(shù)是否能在浪潮中活下來的關(guān)健，就在于它是否能夠真正解決用戶的痛點。

相比4K、大屏、OLED這些比較成熟的方向趨勢，人工智能電視還處于一個非常低級的階段。從定義來看，人工智能是對人的意識、思維信息的模擬，但目前的人工智能電視主要是基于語音識別和內(nèi)容推薦來實現(xiàn)的，這個系統(tǒng)在面對使用者是有極大的確定性以及固定模式。

目前的人工智能電視貌似比拼的只是云端數(shù)據(jù)庫的大小以及反應(yīng)快慢程度，甚至還與你家網(wǎng)速有關(guān)（斷開網(wǎng)絡(luò)是不可能實現(xiàn)人機交互的）。同時人工智能電視對深度語義上的理解非常薄弱，只能通過一些關(guān)鍵詞來識別語義，并且一些問題在變換語序后往往不能識別。

并且這種交互方式依舊受限于技術(shù)有很多問題，首先不是每個人都能說好普通話，但大部分人工智能語音電視是不能夠識別方言的。第二，許多用戶對人工智能語音的向往就在于不用拿起遙控器，但是令人尷尬的是，市面上大多數(shù)還需要用戶拿起遙控器。舉個例子，如果想用語音來調(diào)節(jié)音量，必須拿起遙控器，按住語音鍵不放手，將遙控器放在嘴邊，最后說出增加音量。本來一步就能完成的事情，為了更加“智能”卻讓自己變得更加智障。

我們認(rèn)為電視人工智能的理想形態(tài)是什么樣？對于人工智能的理想形態(tài)，相比大家已經(jīng)在科幻大片中見怪不怪了。首先完美的電視人工智能系統(tǒng)在與用戶交流時不會存在任何障礙，甚至能夠理解用戶的肢體動作、面部表情以及情緒的變化做出相應(yīng)的反饋。第二應(yīng)該具有人類一樣的記憶功能，就像認(rèn)識新朋友一樣，電視與用戶相處一段時間后，會記住用戶的思維習(xí)慣，反向推送用戶喜歡的節(jié)目?？偨Y(jié)來說就是讓電視擁有一定思維和意識。

寫在最后：

理想豐滿，現(xiàn)實骨感，人工智能電視目前只是看上去很美，它的局限性與技術(shù)限制在現(xiàn)階段是不能避免的，為了智能而智能，不僅沒有方便我們，甚至在某些操作上還增加了難度。雖然人工智能電視在市場中大熱，但這只能說是電視廠商強大的輿論推廣效果，這種揠苗助長式的發(fā)展，讓我不禁想到了當(dāng)年的3D電視。最后希望廠商們可以更多的精力投入到如何改善用戶的實際應(yīng)用體驗上。

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