雙11才買的LED55V1UCZ,到貨一天.就自動開機.(2017/11/16)

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-16 15:03

本帖最后由 eswgdeh 于 2017-11-16 15:35 編輯

雙11才買的LED55V1UCZ,到貨才一天.就發(fā)現(xiàn)他會自動開機.大家有誰遇到過這問題沒?怎么解決的啊.
2017/11/14
在雙11期間，由于裝修完準備買臺電視，看到海信ULED做活動5299元。就在海信官方商城(https://www.hisense.com/)購買了型號為LED55V1UCZ 的智能電視。在二到三天后，從武漢倉發(fā)貨，順豐快遞送貨上門，現(xiàn)場開箱驗貨(不支持通電驗機)，看到出廠日期是2016年11月產(chǎn)的。然后安裝底座并連上網(wǎng)進行觀看?？稍诮?jīng)過一晚上后，第二天白天發(fā)現(xiàn)他會自動開機！之后的幾天都會不定時的自動開機，現(xiàn)已聯(lián)系售后，預約周六下午進行檢測。

2017/11/15
由于海信售后支持30天的售后質(zhì)量保證,而且這種不定的開機問題又很難檢測.今天專門錄了自動開機視頻,并且已提前預約到明天.但至少現(xiàn)在售后師傅都沒電話聯(lián)系說明天上門檢測.

2017/11/16
通過售后客戶約定好售后師傅會下午過來,但等到中午都過了,仍沒售后師傅電話聯(lián)系,于是又打電話給海信售后部,售后部再次反饋后,過了半個小時,接到一位自稱是售后的師傅電話.問了下型號和機器問題(不定時自動開機),就說現(xiàn)在都是智能機,人為造成的.我說我都錄視頻了,在視頻中,還原出廠設置,然后關機,并且把遙控器鎖到金屬盒子里.過了一段時間又自動開機.你不相信我說的話,視頻總造不了假吧.然后才同意明天過來看看.我很想說.這么明確的電視問題了.報個修咋這么難呢?你的時間是時間,別人的時間就不是時間嗎?

海信售后真的很爛啊.檢測后不開單子,準備315和工商處理,大家還有什么方法請告訴我.謝謝.

(另一個貼子不能編輯了,所以重開一貼繼續(xù),真實反映事實,可以直接聯(lián)系.)
此貼將跟蹤報道后續(xù)。(說句題心里話,花了這多錢,心里非常煩,還雙11呢,還海信官方商城呢....質(zhì)量能保證嗎?不想說啥子了)

eswgdeh · 發(fā)表于 2017-11-16 15:31

用戶問題@海信服務

singlesingle · 發(fā)表于 2017-11-16 15:32

走315 很快就會有回復

babyblueboy · 發(fā)表于 2017-11-16 21:26

直接找12315吧

a_lgz · 發(fā)表于 2017-11-20 16:24

12315 打青島的嗎?

cwb0619 · 發(fā)表于 2017-12-3 21:34

我也是。是在蘇寧網(wǎng)購的，10月30日優(yōu)惠后5298入手，不過一個月來都正常，現(xiàn)在有了你說的這個現(xiàn)象了，我恢復出廠設置，也解決不了，只要不拔下插頭，遙控關機后會自動重啟！聽別人說海信好才買，現(xiàn)在逢人就說海信真差！

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