小米電視4保修多久？小米電視售后政策詳細(xì)說明

yeonner · 發(fā)表于 2018-1-24 14:16

本帖最后由  SunMi 于 2018-1-24 14:18 編輯

小米電視4保修多久？按照國家三包規(guī)定，電視類產(chǎn)品是支持七日包退，三十日包換，整機(jī)包修一年的。小米電視4也不例外。下面就詳細(xì)說明一下小米電視售后相關(guān)政策。

一、保修政策

1. 服務(wù)期限：

（1）  網(wǎng)絡(luò)購買

三包有效期從收貨次日計算，七日包退，三十日包換，整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年，送貨簽收單和購機(jī)發(fā)票作為有效憑證，需妥善保管。

（2）  實體店購買

三包有效期從購買之日計算，七日包退，三十日包換，整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年，購機(jī)發(fā)票作為有效憑證，需妥善保管。

注：使用過程中遇到任何問題，用戶均可致電小米服務(wù)熱線4001005678進(jìn)行咨詢，預(yù)約上門服務(wù)。

注：UI操作界面：保修僅指將操作系統(tǒng)恢復(fù)到出廠狀態(tài)或升級到最新系統(tǒng)版本。

2. 服務(wù)項目:

二、非保修政策

1、產(chǎn)品發(fā)生以下情況的，屬于非保修范圍，需付費維修：

①已超過三包有效期限。

②未經(jīng)小米公司授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、拆動、不正確的使用非本機(jī)配件；或安裝軟件系統(tǒng)所造成的商品質(zhì)量問題；或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記的。

③“三包”憑證的型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。

④因不可抗力造成的損壞。

⑤使用環(huán)境不符合產(chǎn)品說明書的表述，造成的損壞。

⑥因病毒傳染、黑客攻擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞的。

⑦使用未經(jīng)小米授權(quán)的軟件造成的損壞的。

⑧簽收時，因個人因素未能與物流人員共同通電點亮驗收，導(dǎo)致簽收后發(fā)生的屏碎、變形、劃傷等外觀不良。

2.非保上門費收費標(biāo)準(zhǔn)：

注：服務(wù)費不包括零件費和路程費

三、退換貨政策

1.網(wǎng)絡(luò)購買

2.實體店購買

①發(fā)生非人為損壞性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，由小米公司或小米公司指定的服務(wù)商提供上門服務(wù)，自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者的商品價款至訂單對應(yīng)支付帳戶。

②七天無理由退貨僅對小米官網(wǎng)、小米天貓官方旗艦店、小米淘寶自營店（小米之家、小米專賣店除外）銷售的商品有效，七天無理由退貨所產(chǎn)生的物流費（往返）由購買者承擔(dān)，從退款中直接扣除。

③非小米官方渠道購買的商品，七天退貨由小米公司或小米公司指定的服務(wù)商提供檢測報告單。

④七天無理由退貨不包含以下行為：人為損壞、包裝缺失或破損、隨機(jī)零配件缺失或破損。

小米電視物流收費標(biāo)準(zhǔn)：

以上就是關(guān)于小米電視保修、退貨、換貨等所有內(nèi)容。購買電視也要詳細(xì)閱讀售后相關(guān)，避免在收到電視后，不了解售后相關(guān)政策而導(dǎo)致的維權(quán)糾紛。

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wuli小茶 · 發(fā)表于 2018-1-24 14:17

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