新視家方案常見問題和解決措施

wx_o868a6KK · 發(fā)表于 2019-3-12 12:40

本帖最后由 eswgdeh 于 2019-3-12 19:28 編輯

新視家方案常見問題和解決措施

1、如兒童模式設(shè)為開機自啟，點擊“主頁-系統(tǒng)管家-系統(tǒng)加速”后，將立即啟動兒童模式。

2、HDMI信號源下，播放4K 50Hz/60Hz信號時，請打開菜單，將“信號模式”切換到“增強”模式。

若在HDMI下，圖像顯示不清晰，請打開菜單，將“信號模式”切換到“標準”模式。

3、藍牙遙控器語音鍵無法使用

（1）嘗試重啟電視并將遙控器靠近電視，重新對碼。

（2）更換電池。

（3）檢查遙控器麥克風口是否有異物堵塞。

（4）檢查電視是否插上了無線接收器，若有無線接收器，則及時摘除。

4、如何打開兒童模式

進入主頁-系統(tǒng)管家-兒童模式，設(shè)置密碼，點擊進入兒童模式。

5、藍牙單獨聽無法使用

請在手機上取消配對，進入主頁-設(shè)置-設(shè)備-配件-單獨聽，點擊開始聽后，手機重新配對并連接電視。

6、主頁天氣不更新狀態(tài)，請打開“應(yīng)用-天氣通”，后續(xù)即可更新。

7、軟件燒錄方法

將

這四個文件拷貝到U盤根目錄并插上電視，斷電上電后，電視會出現(xiàn)藍底白字的主程序升級畫面。等到進度條讀滿后，程序升級完成，電視自動重啟后進入開機引導(dǎo)界面，等待大約3分鐘，電視界面會有綠字提示“更新xml和屬性小包成功，系統(tǒng)將在5秒后重啟”，則證明升級屬性小包成功。若電視無綠字出現(xiàn)，則需手動更新三個屬性小包：打開工廠菜單-FactoryOptions 新視家方案常見問題和解決措施

紅框中的選項依次點一下，屏幕下方提示OK即升級成功。

8、如何使用電視直播功能

將HDP直播的apk文件放入U盤并插上電視，在電視端打開“應(yīng)用-文件管理-存儲設(shè)備”，找到U盤中相應(yīng)的apk文件后，點擊安裝即可。

9、卡拉OK的耳機和dongle是2.4G的，耳機和Dongle需要配對后才能使用。

在使用卡拉OK時，如果2.4G耳機不開，聲音從TV喇叭里出，這個時候如果連接使用藍牙耳機，是可以使用的。如果2.4G耳機打開，藍牙耳機不能使用。

10、使信號源自啟方法（此方法請勿主動推薦給用戶）

打開工廠菜單-Debugs-OtherInfos-MemoryLastWin置on。

11、抓取log的方法

在操作前，在設(shè)置-關(guān)于-提升計劃-勾選用戶提升計劃。操作完以后，電視插上U盤，打開工廠菜單，Debugs-SaveLogs ,點擊后系統(tǒng)會將log保存至U盤System_Logs目錄中。

eswgdeh · 發(fā)表于 2019-3-12 13:16

新視家應(yīng)該就是樂視吧

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