首頁 收藏 QQ群
 網(wǎng)站導航

ZNDS智能電視網(wǎng) 推薦當貝市場

TV應(yīng)用下載 / 資源分享區(qū)

軟件下載 | 游戲 | 討論 | 電視計算器

綜合交流 / 評測 / 活動區(qū)

交流區(qū) | 測硬件 | 網(wǎng)站活動 | Z幣中心

新手入門 / 進階 / 社區(qū)互助

新手 | 你問我答 | 免費刷機救磚 | ROM固件

查看: 150658|回復: 28
上一主題 下一主題
[反饋]

“當貝盒子先鋒小組”要站得更高 致力最快解決用戶問題

  [復制鏈接]
跳轉(zhuǎn)到指定樓層
樓主
發(fā)表于 2021-6-18 12:52 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自浙江
本帖最后由 胡子才是本體 于 2021-6-18 15:21 編輯

去年,【當貝超級盒子】論壇上線了直通當貝研發(fā)部門的問題反饋渠道,陸續(xù)收到了數(shù)百條反饋,大家的問題都得到了解決,用過的都說好。

“當貝盒子先鋒小組”要站得更高 致力最快解決用戶問題

所以,今年我們決定正式成立當貝盒子先鋒小組”,攜手研發(fā)部門、產(chǎn)品部門來分擔客服小姐姐的工作,致力最快解決用戶問題。

“當貝盒子先鋒小組”要站得更高 致力最快解決用戶問題

針對當貝盒子各類產(chǎn)品問題、產(chǎn)品吐槽、產(chǎn)品彩虹屁,我們都會第一時間回復。只要回復本帖,你就可以第一時間得到產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團隊、運營團隊回復哦~

1、為了提高解決問題的效率,請您留下以下信息:

用戶機型:可在【設(shè)置-系統(tǒng)信息-設(shè)備信息】查看
版本固件:可在【設(shè)置-系統(tǒng)信息-設(shè)備信息】查看
設(shè)備mac:也可在【設(shè)置-系統(tǒng)信息-設(shè)備信息】查看~
操作步驟:出現(xiàn)問題前的使用步驟
故障現(xiàn)象:描述故障發(fā)生的現(xiàn)象 如有提示,請說明提示內(nèi)容
復現(xiàn)概率:每次用都出現(xiàn)? 偶爾出現(xiàn)幾次?大概幾次出現(xiàn)一次
聯(lián)系方式:手機號碼優(yōu)先,郵箱、QQ等等均可

2、對應(yīng)問題還可選填以下內(nèi)容:

01/聲音畫面異常類選填
【視頻分辨率】聲音畫面異常類問題需提供
【播放片名】聲音畫面異常類問題需提供
【下載片源地址】聲音畫面異常類問題需提供

02/軟件應(yīng)用異常類選填
【影片來源】手機軟件投屏/本地播放/系統(tǒng)自帶/TV版應(yīng)用
【第三方軟件名】應(yīng)用名稱
【安裝來源】當貝市場/沙發(fā)管家/網(wǎng)頁下載apk
【軟件版本號】問題應(yīng)用版本號

03/手機等外接設(shè)備異常類選填
【手機型號&系統(tǒng)版本】手機品牌型號、手機版本
【外接設(shè)備品牌&型號】
【日志上傳】我的應(yīng)用—— 一鍵診斷 —— 日志上報

3、當貝盒子系列產(chǎn)品型號查看方法

  • 當貝超級盒子系列產(chǎn)品版本號:設(shè)置—系統(tǒng)信息—設(shè)備信息,獲得版本號;

  • 當貝遙控器APP版本號:打開當貝遙控器APP—我的—版本號;

  • 遙控器版本號:打開當貝超級盒子—設(shè)置—軟件升級—遙控器OTA升級—遙控器版本號;

  • 設(shè)備MAC:設(shè)置—系統(tǒng)信息—設(shè)備信息—設(shè)備MAC


您提供的信息越全面,越有利于產(chǎn)品同學精準找到病灶,解決您的問題!


我們也將一切以保護用戶隱私為前提,本次回帖已設(shè)置【僅作者可見】,對于您留下所有信息我們將慎重保管,決不對外泄露。如果您有所擔心,也可通過這個僅一人可見的問卷渠道反饋哈:https://wj.qq.com/s2/8634954/0aec/

我們會高度重視您的反饋,同時會不定期對用戶進行回訪,不斷改進、優(yōu)化產(chǎn)品,相信當貝超級盒子的未來會越來越好!產(chǎn)品小哥也歡迎大家給他提需求,比如你想當貝盒子下次用什么顏色也可以說說

希望大家給“當貝盒子先鋒小組”站得更高的機會,鞠躬啦~

“當貝盒子先鋒小組”要站得更高 致力最快解決用戶問題



相關(guān)推薦:

當貝超級盒子官方QQ群:715542335

當貝超級盒子專區(qū):http://m.ktgpgw.cn/bbs-556-1.html


上一篇:請教當貝播放器系統(tǒng)解碼是什么?
下一篇:一個遙控器控制電視和盒子開關(guān)機
沙發(fā)
發(fā)表于 2021-6-18 15:26 | 只看該作者 | 來自云南
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

板凳
發(fā)表于 2021-6-18 15:26 | 只看該作者 | 來自河北
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

地板
發(fā)表于 2021-6-18 15:26 | 只看該作者 | 來自福建
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

5#
發(fā)表于 2021-6-18 15:28 | 只看該作者 | 來自福建
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

6#
發(fā)表于 2021-6-18 15:28 | 只看該作者 | 未知
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

7#
發(fā)表于 2021-6-18 15:29 | 只看該作者 | 來自山東
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

8#
發(fā)表于 2021-6-18 15:29 | 只看該作者 | 來自河南
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

9#
發(fā)表于 2021-6-18 15:29 | 只看該作者 | 來自廣東
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

10#
發(fā)表于 2021-6-18 15:29 | 只看該作者 | 來自福建
此帖僅作者可見

使用道具 舉報

您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 立即注冊

本版積分規(guī)則

Archiver|新帖|標簽|軟件|Sitemap|ZNDS智能電視網(wǎng) ( 蘇ICP備2023012627號 )

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)信用承諾書 | 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:蘇B2-20221768 丨 蘇公網(wǎng)安備 32011402011373號

GMT+8, 2024-12-27 09:11 , Processed in 0.074506 second(s), 12 queries , Redis On.

Powered by Discuz!

監(jiān)督舉報:report#znds.com (請將#替換為@)

© 2007-2024 ZNDS.Com

快速回復 返回頂部 返回列表