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天貓魔盒6系統(tǒng)更新后,電視機沒有聲音

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樓主
發(fā)表于 2021-8-22 11:44 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自廣東
最近天貓魔盒6系統(tǒng)更新后,電視機沒有聲音,今年更新兩次,就出現(xiàn)兩次問題了,請問有無碰到同樣情況的,有解決辦法嗎?找客服太費勁了。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2021-8-22 19:01 | 只看該作者 | 來自遼寧
可能調(diào)試天貓魔盒的時候把聲音選項選擇了關(guān)閉,這時可以進入天貓魔盒主界面,選擇“系統(tǒng)設(shè)置”,進入“圖像與聲音”選項,把關(guān)閉的聲音重新開啟就可以了
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板凳
 樓主| 發(fā)表于 2021-8-22 19:39 | 只看該作者 | 來自廣東
zzzw2 發(fā)表于 2021-8-22 19:01
可能調(diào)試天貓魔盒的時候把聲音選項選擇了關(guān)閉,這時可以進入天貓魔盒主界面,選擇“系統(tǒng)設(shè)置”,進入“圖像 ...

謝謝您的幫忙。不是的,這些聲音都打開了,應該是新系統(tǒng)跟電視不兼容,上次天貓技術(shù)人員有處理過,這次系統(tǒng)重新更新后,又問題重新出現(xiàn)。又不會刷固件。等客服都一個星期了,頭大。
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