堅果O1使用半年光機壞了官方維修渠道被換機

是一個達布劉 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:40

買了堅果O1使用不到半年，連續(xù)出現(xiàn)畫面雪花屏后直接黑屏的情況。剛開始只被客服建議重啟投影儀使用，最后直接不能正常開機。寄去官方維修渠道，給到的反饋是說需要更換光機，但具體原因也未準(zhǔn)確說明。

從購買堅果O1到現(xiàn)在，近4000元的東西，使用了半年，不得不懷疑堅果O1的品控。

因為沒使用過很多次，平時也很愛護，遙控器也未撕膜使用，近乎99新的機子寄出給官方維修，收到的卻是很舊的遙控器、被磕碰的堅果O1，我合理懷疑被換機。

另外，拋開質(zhì)量不說，正常售后不應(yīng)該顧客寄出時產(chǎn)品是什么樣就應(yīng)該塬樣寄回嗎？這也是最基本的吧？但是官方客服一直沒給個說法，大家有遇到過這種情況嗎？

小灰孩灰小孩 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:48

太煩了，我也是堅果投影，是有一次系統(tǒng)升級，投出來的畫面直接綠了。
不過我看很多都是一過保修期就出問題的，我這需要自費1000多，明明是質(zhì)量問題，還要用戶買單真的無語。

是一個達布劉 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:50

小灰孩灰小孩發(fā)表于 2022-3-2 19:48
太煩了，我也是堅果投影，是有一次系統(tǒng)升級，投出來的畫面直接綠了。
不過我看很多都是一過保修期就出問題 ...

直接變綠么？可以上個圖片么？一過保就進維修的我也看到好多，現(xiàn)在維權(quán)太難，堅果客服也是半天不吭聲

小灰孩灰小孩 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:52

是一個達布劉發(fā)表于 2022-3-2 19:50
直接變綠么？可以上個圖片么？一過保就進維修的我也看到好多，現(xiàn)在維權(quán)太難，堅果客服也是半天不吭聲 ...

有的升完級就綠了，直接給我整不會了
堅果O1使用半年光機壞了官方維修渠道被換機

游魚bo · 發(fā)表于 2022-3-2 19:56

這直接把新機整舊機了啊

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