索尼電視壽命一般幾年,這是許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。作為國(guó)際知名的電子產(chǎn)品品牌,索尼電視以其卓越的品質(zhì)和創(chuàng)新的技術(shù)贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。那么,索尼電視的質(zhì)量究竟如何呢?
購(gòu)買(mǎi)一個(gè)索尼電視,兩年換兩屏是正?,F(xiàn)象嗎?關(guān)于大法的售后熱線是真的沒(méi)辦法解決問(wèn)題,所以不要迷信大法。講了和京東以及索尼熱線溝通的問(wèn)題。
對(duì)于索尼電視業(yè)界通常說(shuō)的是電視分為兩種,一種是索尼電視,一種是其他電視。人總是有好奇心2023年計(jì)劃把客廳的50英寸電視換掉,最后還是選擇了索尼XR-75X91K,當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)電視還有3年延保,想著可以體驗(yàn)索尼電視,初次入手還不錯(cuò),各方面都打到預(yù)期,沒(méi)有廣告,反應(yīng)速度快,畫(huà)質(zhì)好。結(jié)果用著不到一年就出問(wèn)題了,也就開(kāi)始有了這邊文章中所講的故事。
如果你的索尼電視發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似黑斑抓緊時(shí)間保修,我現(xiàn)在擔(dān)心的就是3年質(zhì)保完后,如何處理,是讓我自己承擔(dān)這個(gè)損失嗎?由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意,也沒(méi)有留下過(guò)多的資料,所有的照片,和聊天記錄都可以查,不是造謠。
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2025-1-3 11:06 上傳
購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)間是2023.2.01,確實(shí)索尼電視使用體驗(yàn)不錯(cuò),到了23年底就發(fā)現(xiàn)有小塊的黑斑,不過(guò)沒(méi)有引起重視,以為是小問(wèn)題,就沒(méi)有過(guò)分關(guān)注,到后來(lái)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越明顯,且面積變得越來(lái)越大,才引起我的重視。預(yù)約索尼售后,安排工人上門(mén)檢測(cè),由于日常要上班,白天經(jīng)常沒(méi)人在家,就主動(dòng)加了師傅微信,說(shuō)能否幫我先看看。圖片一發(fā)過(guò)去,師傅就說(shuō)屏幕壞了,需要換屏幕,因此預(yù)約了時(shí)間換屏。
白色界面下更加明顯,而且整體會(huì)有一個(gè)擴(kuò)大現(xiàn)象,由于對(duì)電視沒(méi)有深度研究,沒(méi)有辦法知道為什么。
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2024.3.2號(hào)售后師傅帶著面板上門(mén)處理,師傅服務(wù)和態(tài)度不錯(cuò),水平也很專(zhuān)業(yè)。其實(shí)電視沒(méi)有什么神秘的,就是面板占據(jù)機(jī)器的絕大部分價(jià)值,然后主控板之類(lèi)。經(jīng)過(guò)師傅的一番操作,換面板舊的拉走。
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2025-1-3 11:06 上傳
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不是為了去體驗(yàn)售后服務(wù)好的,而是為了省事,電視很多時(shí)候很多家庭都不怎么使用,如果隔斷時(shí)間后打開(kāi)發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)屏盡是黑斑,那個(gè)心情就是真的悲傷。
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2025-1-3 11:06 上傳
想著電子產(chǎn)品小概率事件,遇到了就是運(yùn)氣差,自己認(rèn)了,換了屏幕就成。結(jié)果在2024.12.28,周末陪小孩子看兒童節(jié)目,發(fā)現(xiàn)又有一塊黑斑,面積不大,當(dāng)時(shí)心情是真的郁悶,好好的消費(fèi)體驗(yàn)變成這樣。拍照給之前的師傅看了,說(shuō)壞了,要換屏,不過(guò)這次還要拉走處理,我是真的又氣又笑。嘗試聯(lián)系了京東客服,態(tài)度不錯(cuò),我也知道這個(gè)不是京東問(wèn)題,是作為品牌方的品控問(wèn)題,質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò)店鋪客服的態(tài)度就是屬于差評(píng)級(jí)別,可能權(quán)限有限就是機(jī)械回答,同時(shí)讓你報(bào)維修。
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2025-1-3 11:06 上傳
后面搜了一下小紅書(shū)這樣的現(xiàn)象還不是個(gè)例,有很多。電話聯(lián)系索尼售后,也是各種我們按照三包法執(zhí)行,機(jī)械回答。25.1.1維修師傅來(lái)上門(mén)拉走,當(dāng)時(shí)我忘記拍照片,在電視上面部分又出現(xiàn)了一塊黑斑。
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2025-1-3 11:06 上傳
我就想表達(dá)我購(gòu)買(mǎi)一個(gè)索尼電視,兩年換兩屏是正?,F(xiàn)象嗎。4s店修車(chē)還有提供備用車(chē),這個(gè)就是直接拉走,也不送一個(gè)備用的應(yīng)急,還好我是看了元旦晚會(huì)25.1.1拉走的。
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對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這種家電就是省心,結(jié)果兩年換兩屏,我就想說(shuō)第三年再壞怎么辦,我在質(zhì)保范圍內(nèi),可以再一次更換屏幕,可以達(dá)成索尼電視三年三屏的成就。那么第四年怎么辦,就我承受電視價(jià)格80%-90%的面板價(jià)格?畢竟更換的面板不單獨(dú)計(jì)算質(zhì)保。所以我曾經(jīng)相信的索尼,一言難盡??!
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2025-1-3 11:06 上傳
關(guān)于兩次換屏后, 聯(lián)系京東,聯(lián)系索尼,也有一定的經(jīng)驗(yàn)分享,希望對(duì)你有幫助。當(dāng)時(shí)贈(zèng)送了京東延保,這個(gè)需要注意是京東金融的產(chǎn)品,和索尼無(wú)關(guān)。生效時(shí)間是主商品訂單完成時(shí)間之次日零時(shí)生效,至三年服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日二十四點(diǎn)自然終止。所以基本上和索尼電視整機(jī)一年質(zhì)保,大部件三年質(zhì)保重疊覆蓋。
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2025-1-3 11:06 上傳
需要注意的是根據(jù)京東客服的意思是質(zhì)保期內(nèi)出了問(wèn)題,要走京東延保這邊,才能算京東延保,這點(diǎn)不科學(xué)。不過(guò)京東客服說(shuō)只要有索尼官方售后記錄就能實(shí)現(xiàn)下面的操作,這點(diǎn)還是很肯定。
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2025-1-3 11:06 上傳
這種事情真的怪不到京東,他雖然賣(mài),但是不是他生產(chǎn),這個(gè)應(yīng)該是屬于品控,質(zhì)量問(wèn)題。
總結(jié)
所以國(guó)貨現(xiàn)在越來(lái)越出色,大可不必盲目相信索尼大法好,或者我是沒(méi)有買(mǎi)旗艦機(jī)吧。也許在不久的未來(lái),我會(huì)選擇一臺(tái)國(guó)產(chǎn)電視,作為替代。
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