【小米盒子】小米盒子HDMI線接觸不良, 到小米之家維修結(jié)果很悲催

iufCv · 發(fā)表于 2013-8-29 14:53

本人是小米手機(jī)用戶, 后來(lái)也買了小米盒子, 已經(jīng)用了幾個(gè)月.    剛收到的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)HDMI線接觸不良, 插到底還得往外拽一些才能接觸上, 否則畫面會(huì)跳動(dòng), 如果不小心碰到盒子就要重新找接觸點(diǎn)(跟G點(diǎn)類似啊)... 一直湊合看到現(xiàn)在, 現(xiàn)在已經(jīng)徹底不能看了.       周二將盒子和連接線遙控器收拾好后去網(wǎng)上注明的合肥小米之家地址, 到了發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)搬家了, 門口貼個(gè)條子說(shuō)需要到另外一個(gè)地址...(話說(shuō)你們不能在網(wǎng)上更新一下嗎?) 無(wú)奈到指定的另外一個(gè)地址, 排隊(duì)后將情況告知服務(wù)人員, 他們寫了個(gè)業(yè)務(wù)單給我, 說(shuō)需要時(shí)間檢測(cè), 大概要-個(gè)小時(shí). 我說(shuō)有事不能等這么久, 被告知檢測(cè)完后會(huì)打電話通知我, 具體情況到時(shí)候再看怎么解決, 我表示可以接受并主動(dòng)要求留下連接線和遙控器, 但被拒, 他們說(shuō)這個(gè)不需要留下, 他們有連接線等附件, 會(huì)檢測(cè)好后告知故障原因, 因此我只留下手機(jī)號(hào)后離開. 到此為止, 小米之家的服務(wù)態(tài)度還是相當(dāng)好的, 這必須實(shí)話實(shí)說(shuō).    但是(就怕有個(gè)但是), 到第二天還未收到電話, 故打過(guò)去問(wèn)什么情況, 接電話的說(shuō)昨天沒(méi)來(lái)得及檢測(cè), 現(xiàn)在正在檢測(cè)中, 待會(huì)會(huì)給回復(fù). 過(guò)了一小時(shí)左右電話來(lái)了, 說(shuō)沒(méi)有連接線檢測(cè)不了(一小時(shí)前謊稱在檢測(cè)中), 我說(shuō)你剛才不是說(shuō)在檢測(cè)中嗎? 回答是......(此處略去若干個(gè)字) 我說(shuō)沒(méi)時(shí)間送過(guò)去, 他們說(shuō)這個(gè)必須要送過(guò)來(lái)才能繼續(xù)檢測(cè), 還建議我花錢快遞給他, 我徹底無(wú)語(yǔ)了!!!    請(qǐng)小米公司給我個(gè)合理的解釋.

sandmin · 發(fā)表于 2013-8-29 14:53

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