【樂視盒子】樂視盒子吐槽貼

高富帥 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:28

本帖最后由慢慢慢慢來于 2013-12-11 16:35 編輯

按說樂視發(fā)布CS盒子應(yīng)該是樂視TV的一個很好的布局，至少剛發(fā)布時口碑還行，我的朋友圈中也有人推薦的，如果用戶多了之后樂視在機頂盒市場上應(yīng)該會有舉足輕重的地位。但是好好的一個產(chǎn)品就這么讓這個公司給搞砸了。由于我本身上學(xué)住校，沒迫切著想著拿盒子放在家里電視看網(wǎng)上資源，只是有數(shù)碼愛好者的心態(tài)，想把盒子連到實驗室顯示器上玩一玩。所以也沒有特別著急的、心急如焚的盼著發(fā)貨。不過最近看論壇里的一些消息、和樂視官方對此事的處理態(tài)度，著實著急啊。發(fā)售前的現(xiàn)貨發(fā)售，和購買后的一拖再拖，這無形中傷害了多少的用戶，同時造成的影響也對大大減少潛在消費者的購買意圖。如果說在論壇開始抱怨的第一天就開始做出解釋、道歉和一些補償措施，我想至少在品牌的口碑上也不會影響特別大，反而會讓用戶覺得這是一個有責(zé)任的公司。但是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，如此緩慢的反應(yīng)速度和固步自封的態(tài)度、刪帖、掩蓋，只會激發(fā)一輪又一輪抱怨，現(xiàn)在信息擴散這么快，而且首先買盒子的這批人也應(yīng)該都是發(fā)燒友或者走在周圍人前列的數(shù)碼愛好者，當(dāng)周圍人想要買類似產(chǎn)品時肯定要向這些人咨詢，可想他們得到的會是什么樣的回答。我不知道及早的做出道歉和補償會對樂視經(jīng)濟上造成多大的影響，難道每個賬戶延長半年時間會很難嗎？很好的一個產(chǎn)品就被樂視糟爛的公關(guān)和服務(wù)搞砸了。

mamali · 發(fā)表于 2013-8-29 16:28

售后服務(wù)跟上不，再好的產(chǎn)品也推廣不出去。

謝絕勾引 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:28

樂視應(yīng)該讀招點像樓主這樣的人才你們公司就找不著一個明白人都什么水平啊寫個道歉千瘡百孔咱們這些網(wǎng)友出口成章哎

zhllove · 發(fā)表于 2013-8-29 16:28

說的好，本來對盒子很是期待的

癢樂多 · 發(fā)表于 2013-8-29 16:28

樂視這塊的確做的非常差，希望以后有提高吧

vaijW · 發(fā)表于 2013-8-29 16:28

其實一直覺得盒子是樂視做大的機會，結(jié)果做臭了

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