樂(lè)視盒子LetvUI升級(jí)失敗處理方法！

偉大的biubiu · 發(fā)表于 2015-6-15 17:23

本帖最后由偉大的biubiu 于 2015-6-15 18:00 編輯

本次整改升級(jí)，涉及到多種設(shè)備型號(hào)，包括T1S/C1/C1S/New C1S，多個(gè)軟件版本，有 UI1.5/UI2.3/UI3.0及其他歐進(jìn)制軟件版本，統(tǒng)一升級(jí)到UI3.0。加之用戶手中的設(shè)備狀態(tài)的不確定性，本次升級(jí)中，會(huì)碰到各種情況，下邊就升級(jí)過(guò)程做簡(jiǎn)單介紹，對(duì)可能的失敗情況及處理方案進(jìn)行說(shuō)明。
備注：運(yùn)營(yíng)商盒子需注意，如果強(qiáng)刷，很可能造成服務(wù)費(fèi)丟失，請(qǐng)謹(jǐn)慎刷機(jī)。

【升級(jí)過(guò)程簡(jiǎn)介】
以由UI1.5升級(jí)到整改版本為例，大致過(guò)程如下：

升級(jí)準(zhǔn)備: 在UI1.5系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)后會(huì)收到強(qiáng)制升級(jí)提示，選擇“是”進(jìn)行強(qiáng)制升級(jí)，首先會(huì)下載升級(jí)包，下載完成后會(huì)自動(dòng)重啟開(kāi)始升級(jí)。
升級(jí)第一階段：該階段顯示的是UI1.5的升級(jí)界面，如下面圖示，整個(gè)過(guò)程大約3分鐘左右，個(gè)別情況下可能會(huì)更長(zhǎng)一些。該階段完成后會(huì)自動(dòng)重啟，會(huì)黑屏一段時(shí)間，約30秒左右，然后進(jìn)入到升級(jí)第二階段。
升級(jí)第二階段：該階段顯示UI3.0的升級(jí)界面，見(jiàn)圖示，整個(gè)過(guò)程需要耗時(shí)2-3分鐘，完成后會(huì)自動(dòng)重啟。
升級(jí)完成：前面兩個(gè)階段走完后，會(huì)自動(dòng)重啟，顯示開(kāi)機(jī)LOGO，播放開(kāi)機(jī)廣告及開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)，進(jìn)行到開(kāi)機(jī)引導(dǎo)界面，升級(jí)完成。

升級(jí)開(kāi)始

第一階段

第二階段

升級(jí)完成

升級(jí)異常情況匯總：
1. 黑屏，在升級(jí)的第一階段HDMI無(wú)信號(hào)輸出。
2. 屏幕長(zhǎng)時(shí)間停在“升級(jí)第一階段”或者“升級(jí)第二階段”的最后。
3. 升級(jí)的兩個(gè)階段都完成后，重啟時(shí)長(zhǎng)時(shí)間卡在開(kāi)機(jī)LOGO界面（沒(méi)有播放開(kāi)機(jī)廣告或者開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)）。
4. 卡在開(kāi)機(jī)廣告之后的開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)界面。
5. 反復(fù)恢復(fù)出廠設(shè)置。
6. 出現(xiàn)開(kāi)機(jī)LOGO后重啟，反復(fù)重復(fù)此過(guò)程。
7. 其它異常。

升級(jí)異常處理方案：
1.異常1：需要用戶耐心等待10分鐘左右，一般會(huì)自動(dòng)重啟進(jìn)入到“升級(jí)第二階段”；如果不行，便會(huì)形成異常2的情況。
2.異常2-7：由于升級(jí)過(guò)程本身時(shí)間較長(zhǎng)，這種情況請(qǐng)用戶耐心等待5分鐘以上，如果還沒(méi)有自動(dòng)進(jìn)入到下一步或者仍然無(wú)法正常開(kāi)機(jī)，請(qǐng)斷電并靜置5分鐘，再重新上電，看能否正常進(jìn)入到下一個(gè)階段或者正常開(kāi)機(jī)，如果仍然不能，就需要采用離線強(qiáng)制升級(jí)的方式。

離線強(qiáng)制升級(jí)的方式：
準(zhǔn)備容量小于32G，文件系統(tǒng)為FAT32格式的U盤(pán)或者SD卡一個(gè)(SD卡優(yōu)先使用)，將對(duì)應(yīng)的升級(jí)包文件（需要更名為update.zip）復(fù)制到SD卡或者U盤(pán)根目錄下；

將

factory_update_param.rar (144 Bytes, 下載次數(shù): 93) 下載完畢后將aml文件復(fù)制到U盤(pán)根目錄，

將

factory_update_param(1).rar (150 Bytes, 下載次數(shù): 97) 下載完畢后將aml文件復(fù)制到SD卡的根目錄，(注意U盤(pán)和SD卡對(duì)應(yīng)的aml文件不同)；

將

recovery.rar (5.02 MB, 下載次數(shù): 231) 復(fù)制到U盤(pán)或者SD卡根目錄下，三個(gè)文件需要同時(shí)存在。

如圖：

有條件的話最好同時(shí)準(zhǔn)備U盤(pán)和SD卡，將提升修復(fù)成功率，將SD卡/U盤(pán)插入盒子，按住電源鍵然后再接通電源，等待10秒松開(kāi)電源鍵，正常情況下就會(huì)進(jìn)入離線強(qiáng)制升級(jí)，升級(jí)完成后能正常開(kāi)機(jī)即可。如果仍然有問(wèn)題，則需要返廠維修。

http://m.ktgpgw.cn/tv-227713-1-1.html 樂(lè)視盒子LetvUI升級(jí)手冊(cè)

http://m.ktgpgw.cn/tv-227704-1-1.html 樂(lè)視盒子LetvUI更新

370 · 發(fā)表于 2015-6-16 11:15

樂(lè)視盒子LetvUI升級(jí)失敗處理方法

adehong · 發(fā)表于 2015-6-15 17:42

正需要啊，感謝樓主無(wú)私分享！

夜秋 · 發(fā)表于 2015-6-16 10:29

很給力，ZNDS有你更精彩！

匿名 *發(fā)表于 1970-1-1 08:00* | 未知 · 發(fā)表于 1970-1-1 08:00

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menghao · 發(fā)表于 2015-6-16 13:41

強(qiáng)烈支持樓主ing……

可愛(ài)小邦邦 · 發(fā)表于 2015-6-16 14:42

精華內(nèi)容，樓主V5！

swchx138 · 發(fā)表于 2015-6-16 15:10

{:89:}{:89:}{:89:}

pyren · 發(fā)表于 2015-6-16 21:41

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h2clr · 發(fā)表于 2015-6-16 23:39

升級(jí)失敗了看看方法

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