1）問：如機(jī)子工作不正常，出現(xiàn)重起，死機(jī)等情況？
答：請確認(rèn)適配器與USB電源線是否符號產(chǎn)品要求，是否是我司提供的USB電源線，適配器是否滿足5V/1A,建議使用正規(guī)廠家電源。
2）問：播放個別音視頻時，出現(xiàn)不支持格式？
答：請確認(rèn)手機(jī)、平板及播放軟件是否支持，確認(rèn)后請更換支持的音視頻格式。
3）問：推送音視頻時，卡在緩沖畫面？
答：請確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)速度是否暢通或重開播放器選擇播放源重新推送。
4）問：推送音視頻時找不到推送設(shè)備名？
答：確認(rèn)推送軟件是否打開DLNA或者Ariplay設(shè)置，確認(rèn)后關(guān)閉推送軟件，再確認(rèn)WI-FI網(wǎng)絡(luò)連接是否斷開或連錯網(wǎng)絡(luò)用戶后重新打開推送軟件，等待數(shù)秒后如還不能找到推送設(shè)備名可重起手機(jī)、平板、電腦。
5）問：可發(fā)現(xiàn)推送設(shè)備，但不能推送音視頻？
答：確認(rèn)是否選中推送設(shè)備，確認(rèn)后仍不能推送，請重新連接WI-FI網(wǎng)絡(luò)或重新打開推送軟件。
6）問：HDMI輸出無聲音？撥動開關(guān)有什么用處？
答：請確認(rèn)聲音輸出撥動開關(guān)是否撥到HDMI端。（撥到R／W端時，聲音通過紅白色的左右聲道口輸出）
7）問：無法連接網(wǎng)絡(luò)模式？
答：確認(rèn)是否輸錯網(wǎng)絡(luò)密碼或選錯網(wǎng)絡(luò)。
8）問：畫面不滿屏如何調(diào)整？
答：在直連模式下，打開瀏覽器輸入192.168.8.88進(jìn)行調(diào)整。
在網(wǎng)絡(luò)模式下分兩種情況：
1.如網(wǎng)絡(luò)連接為你的路由器熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，打開瀏瀏覽器進(jìn)入當(dāng)前分配的IP，（分配的IP地址請查看顯示器畫面顯示，當(dāng)你鏈接到網(wǎng)絡(luò)時，路由器會自動分配一個IP）如：在瀏覽器中輸入（http://192.168.0.109）
2.如網(wǎng)絡(luò)連接為產(chǎn)品熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，同直連模式一樣輸入192.168.8.88進(jìn)行調(diào)整。
9）播放器分為蘋果類，安卓類，WINDOWS類
蘋果網(wǎng)絡(luò)視頻類：PPS,PPTV,搜狐視頻,騰訊視頻,優(yōu)酷視頻,鳳凰視頻,高清影視,看客視頻等
安卓網(wǎng)絡(luò)視頻類：PPS,PPTV,搜狐視頻，騰訊視頻，鳳凰視頻等
蘋果網(wǎng)絡(luò)音頻類：網(wǎng)易云音樂,QQ音樂,百度音樂,酷狗音樂,喜馬拉雅等
安卓本地音視頻類：Skifta,Bubbleupnp播放器, iMediashare Lite Windows系統(tǒng)類：AllShare Cast，Media play11，迅雷看看播放器，搜狐視頻播放器等。
10)問：安裝時先接電源再接HDMI為什么9秒后才出圖像？
答：因為當(dāng)先接入電源開機(jī)時，系統(tǒng)檢測到HDMI沒有接入時會自動輸出CVBS信號，當(dāng)再接入HDMI線時系統(tǒng)會在9秒后檢測到HDMI信號，這時會出現(xiàn)開機(jī)畫面。
11）問：為什么手機(jī)拍攝的視頻不能通過紐曼盒子播放到電視機(jī)上？
答：此款紐曼盒子最高只支持1280*720P高清視頻播放，目前市面部分手機(jī)或者平板默認(rèn)視頻拍攝格式為1920*1080P，由于帶寬限制，超過了紐曼盒子的最高視頻格式。所以請此類用戶在手機(jī)或平板視頻拍攝前將拍攝視頻的默認(rèn)格式設(shè)置為1280*720P，同時這樣也能減少對手機(jī)或平板存儲空間的占用。
12）問：我的手機(jī)為聯(lián)想手機(jī)如何推送本地影片、圖片和音樂到電視機(jī)上？
答：如果您的手機(jī)為非蘋果或三星手機(jī)，請按照說明書中安卓系統(tǒng)篇的說明，先下載第三方軟件Bubbleupnp。下載完成后通過第三方軟件推送影片、圖片與音樂。
13) 問：為什么我使用IOS7推送影片或本地圖片時會無法成功？
答：因為IOS7是蘋果最新推出的系統(tǒng)，目前在AIRPLAY功能的向下兼容性方面還存在BUG，會有一定幾率出現(xiàn)推送時只能推送聲音而無法推送圖片或影像的情況。在紐曼盒子對第三方軟件進(jìn)行測試的過程中發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻對IOS7系統(tǒng)的支持比較好，而優(yōu)酷視頻會有更大幾率出現(xiàn)只能推送聲音而無法推送影像。如碰到此問題，請斷開網(wǎng)絡(luò)重新連接或重啟手機(jī)，則問題解決。另外建議，對于使用IOS7的用戶，在提送本地的圖片前，先推送網(wǎng)絡(luò)視頻，會降低兼容性故障的發(fā)生率。此故障在IOS7后續(xù)的版本升級中會得到解決。建議用戶暫緩IOS7升級。
14) 問：電視設(shè)備比較老。沒有HDMI借口怎么使用？
答：在設(shè)備上面配有AV接口和音頻接口（顏色標(biāo)注為：黃AV 白色紅色為音頻）可以通過AV信號連接電視設(shè)備。
15) 問：怎么給此設(shè)備通電？
答：標(biāo)配里面含有一根USB線?？梢酝ㄟ^USB線連接設(shè)備直接插到電腦上面使用或者使用5V\1A的電源適配器連接到插座上面使用。標(biāo)配里面不含適配器，可以自行購買。 |
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發(fā)表于 2013-10-19 15:11
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發(fā)表于 2013-10-19 15:27
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