什么缺陷讓智能手表變雞肋？操作復(fù)雜、反應(yīng)慢！

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2016-3-26 22:59 上傳

智能手表目前的發(fā)展就像是當(dāng)年的PDA(個(gè)人數(shù)字助理)。

　　如果你仔細(xì)了解當(dāng)前智能手表的發(fā)展，那么就能得出這樣的結(jié)論。最初的PDA，例如Palm Pilot、Pocket PC，甚至蘋果Newton，在不常與臺(tái)式機(jī)同步的情況下無法發(fā)揮太大的用途。這些產(chǎn)品覆蓋了各種價(jià)位，但運(yùn)行速度幾乎都很慢。最強(qiáng)大的PDA試圖實(shí)現(xiàn)很多功能，導(dǎo)致電池續(xù)航時(shí)間極短。

　　這些說法聽起來似曾相識(shí)。

　　智能手表目前仍然不太常見。當(dāng)我看到有人佩戴智能手表時(shí)，我會(huì)不自覺地去問他們感覺如何。大部分人的回答是：“還不錯(cuò)，但是……。”這樣的“但是”后面總是緊跟多種抱怨：需要屏幕點(diǎn)亮?xí)r屏幕響應(yīng)速度很慢；電池續(xù)航時(shí)間很難令人滿意；應(yīng)用沒有帶來太大幫助。而最大的問題在于：智能手表的運(yùn)行速度實(shí)在太慢。

　　在關(guān)注Apple Watch和Android Wear的這些問題時(shí)，我們常常會(huì)有先入為主的錯(cuò)誤觀念。我們想當(dāng)然地認(rèn)為，隨著處理器性能越來越強(qiáng)大，智能手表性能將得到優(yōu)化，而隨著能效越來越高，電池續(xù)航時(shí)間也將逐漸延長。我們常常從“摩爾定律”的角度，或是以智能手機(jī)為類比去思考這一問題。盡管智能手表是微型計(jì)算機(jī)，但這并不意味著計(jì)算機(jī)的發(fā)展道路會(huì)在智能手表上重現(xiàn)。而即使智能手表能實(shí)現(xiàn)類似計(jì)算機(jī)的發(fā)展，也并不意味著我們應(yīng)當(dāng)基于未來的可能性去評(píng)判當(dāng)前產(chǎn)品。問題并不在于計(jì)算機(jī)，而是在于產(chǎn)品的專注點(diǎn)。

第一代Palm Pilot的開發(fā)有個(gè)小故事。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人杰夫·霍金斯(Jeff Hawkins)曾攜帶著一塊刻著虛擬按鈕的木頭塊，定期從口袋中拿出，假裝正使用一臺(tái)PDA，從而想象理想中的用戶互動(dòng)會(huì)是什么樣。這幫助他的團(tuán)隊(duì)專注于最重要的功能：日歷、通訊錄、備忘錄，以及待辦事項(xiàng)。

　　羅博·海塔尼(Rob Haitani)為Pilot設(shè)計(jì)了用戶界面，而他的設(shè)計(jì)理念隨后被稱作“Palm的禪意”。當(dāng)時(shí)，這些掌上計(jì)算機(jī)的性能還非常有限。Pilot采用了160x160分辨率屏幕，計(jì)算性能也很落后?；艚鹚瓜Ｍ?，用戶可以利用這款產(chǎn)品迅速記錄筆記或是安排日程。因此，海塔尼發(fā)明了關(guān)于操作步數(shù)的概念。根據(jù)這一概念，用戶打開任何功能的操作步數(shù)都應(yīng)最小化，在可能的情況下還應(yīng)當(dāng)避免使用觸控筆。隨后，蘋果的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)也在iPod上引入了類似概念：打開任何歌曲的操作都必須少于3步。

　　霍金斯、海塔尼和喬布斯都有著自己的專注點(diǎn)。他們設(shè)想了用戶可能的使用方式，并專注于在功能有限的產(chǎn)品上帶來什么樣的可能。然而對于智能手表，我從未看見這樣的專注點(diǎn)。Apple Watch的互動(dòng)方式有15種，而主要界面多達(dá)4種。Android Wear的情況也是類似，你需要學(xué)習(xí)點(diǎn)擊和滑動(dòng)操作，甚至去熟悉一些不太直觀的手勢。在大部分情況下，它們都缺乏“禪意”。

　　如果我需要設(shè)計(jì)一款手表，并將木頭綁在手腕上設(shè)想自己會(huì)做什么，那么毫無疑問最重要的一點(diǎn)在于，我需要很方便地查看時(shí)間。然而，Apple Watch在實(shí)現(xiàn)這一最基本功能時(shí)也存在問題：你很難只是查看時(shí)間，而不關(guān)注Apple Watch本身。在Apple Watch和Android Wear手表中啟動(dòng)應(yīng)用也很麻煩：你的等待時(shí)間往往比與應(yīng)用互動(dòng)的時(shí)間更長。

　　你很可能最終選擇放棄，不再關(guān)心手表中集成的更強(qiáng)大功能。實(shí)際上，這正是大部分用戶的現(xiàn)狀。當(dāng)我問陌生人他們對智能手表的看法時(shí)，他們的贊賞通常只限于幾個(gè)有限的功能：通知、在表盤上顯示有用的信息、計(jì)步，以及或許僅僅是“夠用”。

　　當(dāng)你希望通過智能手表去完成某項(xiàng)操作時(shí)，你愿意盯著表盤多長時(shí)間？1秒鐘？2秒鐘？毫無疑問，答案是不會(huì)超過3秒。我們可以將其稱作“3秒定律”：如果智能手表上的某項(xiàng)操作需要花超過3秒鐘時(shí)間，那么用戶將直接放棄。

　　在大部分智能手表上，許多操作耗時(shí)都超過3秒。在這種情況下，用戶不會(huì)憧憬未來的智能手表將變得多么強(qiáng)大，而是可能會(huì)大罵產(chǎn)品經(jīng)理為何設(shè)計(jì)了如此爛的軟件。