這是虛假宣傳，還是我弄錯了，誰給解答一下！

149372178 · 發(fā)表于 2016-5-1 21:16

前兩天我買了一臺TCL D55A830U的智能電視，介紹說物理分辨率是真4K，3840*2160的，但我用多款測試軟件測試顯示的都是1920*1080的分辨率，這是怎么回事，我問客服，客服說能放4k的視頻就說明是4k的分辨率了，沒有問題，這不是騙鬼嗎，還有這款電視是不支持ac3音頻的解碼嗎，好幾個片子選音軌2就沒有聲音了。有工程師給解答一下嗎？不會是虛假宣傳吧！

紅茶不加冰 · 發(fā)表于 2016-5-2 12:52

系統(tǒng)參數(shù)里面可以看的，分辨率參數(shù)。
另外不知道樓主用什么軟件進行測試。有些軟件是手機端的并沒有兼容到TV端。比如安兔兔這些
如果廠家虛假宣傳可以投訴他選擇1賠3

149372178 · 發(fā)表于 2016-5-2 20:17

紅茶不加冰發(fā)表于 2016-5-2 12:52
系統(tǒng)參數(shù)里面可以看的，分辨率參數(shù)。
另外不知道樓主用什么軟件進行測試。有些軟件是手機端的并沒有兼容到T ...

謝謝您的回復(fù)，我用的是一款叫電視檢測專家的app還有一個叫電視屏幕檢測的軟件測的都顯示是1920*1080，不知道咋回事，電視的系統(tǒng)參數(shù)顯示的是3840*2160，您的電視是4k的嗎，您下一個測一下試試可以嗎？

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