酷開(kāi)電視系統(tǒng)升級(jí)后遙控器失靈電視卡2頓的解決辦法

jhddxb · 發(fā)表于 2016-9-21 19:54

本帖最后由天極于 2017-6-20 02:26 編輯

在電視升級(jí)成功后，有部分用戶(hù)會(huì)出現(xiàn)以下情況：

1、遙控器出現(xiàn)失靈；

2、按了遙控器，但電視反應(yīng)緩慢或無(wú)反應(yīng)。

這種情況一般是由于以前的系統(tǒng)版本過(guò)低，電視緩存太多，升級(jí)之后無(wú)法適配系統(tǒng)部分功能，所以需要進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置。

解決辦法：

一、如果你的電視還能響應(yīng)，請(qǐng)這樣做：

進(jìn)入主頁(yè)，遙控器按左鍵調(diào)出菜單，選擇[設(shè)置]--[通用設(shè)置]--[恢復(fù)出廠設(shè)置]。

恢復(fù)出廠設(shè)置后，電視會(huì)清除掉以前的緩存，更新系統(tǒng)配置，等到電視重啟成功后即可恢復(fù)正常。

二、如果你的電視已經(jīng)沒(méi)辦法響應(yīng)了，那么請(qǐng)按照以下方法來(lái)操作：

1、拔掉電源，拔掉電視外接設(shè)備（U盤(pán)機(jī)頂盒等）；

2、按住電視左下角的[待機(jī)鍵]或電視背后的[確定鍵]；

3、隨后再插上電源，按住鍵不松手，待電視界面上出現(xiàn)了以下界面時(shí)，選擇[清除所有數(shù)據(jù)]；

4、清除完數(shù)據(jù)后，選擇[重啟電視]；等到電視重啟成功后即可恢復(fù)正常。

如若以上方法未解決您的問(wèn)題，可微信回復(fù)我們，我們將有技術(shù)客服跟進(jìn)解決。

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frozenwind717 · 發(fā)表于 2016-9-21 20:40

終于找到解決方法了

BonnieTV · 發(fā)表于 2016-9-22 11:30

謝謝樓主分享

jgyey · 發(fā)表于 2016-9-22 11:40

謝謝分享

天賜銘揚(yáng) · 發(fā)表于 2016-9-26 17:42

強(qiáng)烈支持樓主ing……

191987881 · 發(fā)表于 2016-9-26 22:19

雖不明，但覺(jué)厲！

13852853499 · 發(fā)表于 2016-9-29 11:52

看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

13456345345 · 發(fā)表于 2016-10-8 10:19

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

天元_pc4c4 · 發(fā)表于 2016-10-11 08:03

強(qiáng)烈支持樓主ing……

mantianxing1610 · 發(fā)表于 2016-10-15 09:37

謝謝謝謝

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