給各位機(jī)友,樂(lè)視領(lǐng)導(dǎo)做作業(yè)了,希望給各位機(jī)友一些參考意見(jiàn),也希望樂(lè)視領(lǐng)導(dǎo)能重視一些問(wèn)題,不多說(shuō)了,開(kāi)始吧
引:本人比較喜歡搗故電視,手機(jī),之類的,現(xiàn)在都還是忠實(shí)的米粉呢,以前剛出那種帶影視庫(kù)的電視,就把電腦什么的,都喜歡連起來(lái)用,電視盒子一出來(lái)就開(kāi)始買了,這次終于樂(lè)視在千呼萬(wàn)喚中出來(lái)了,現(xiàn)在又裝了新房,準(zhǔn)備換個(gè)電視了,才開(kāi)始關(guān)注?？吹綐?lè)視的介紹后,其他品牌機(jī)子我連看都沒(méi)去看過(guò),相信樂(lè)視的性價(jià)比,相信他的智能化,相信他的企業(yè)理念,就開(kāi)始搶了.
到貨前:搶了兩次S50沒(méi)搶到,3月18日,想想還是整個(gè)大點(diǎn)的,抱著試一試態(tài)度,沒(méi)想到搶到了,那個(gè)心里多開(kāi)心啊,當(dāng)時(shí)付了款,過(guò)了五六分鐘都還顯示等待付款,打下面客服電話,又接不通,還嚇了我一跳,還以為中招了,以為進(jìn)了釣魚(yú)網(wǎng)站了,心理還想,老婆知道了,不把我罵死,過(guò)了十分鐘左右,系統(tǒng)才顯示已付款,心里才安心了,接著下來(lái)的日子就是半小時(shí)刷下屏,看看物流有沒(méi)有更新.到了晚上都還在刷,一想著心里就那個(gè)激動(dòng)啊,后來(lái)才想起來(lái),看看論壇里大家的真實(shí)看法,結(jié)果最大的問(wèn)題大家才討論了,就是它的3D問(wèn)題,這就開(kāi)始睡不著了,我個(gè)人很喜歡這個(gè)功能,然后想想,是不是小黑故意說(shuō)的。又跑到京東,淘寶看大家評(píng)論,結(jié)果很多還是說(shuō)還行,再加上自己給自己的心理暗示說(shuō),這后面的機(jī)子,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了,我想樂(lè)視領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視修正了這些問(wèn)題,那么大個(gè)企業(yè)，壇子里這么說(shuō)，也都不澄清下，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，就這樣報(bào)著忐忑的心理過(guò)了一晚。第二天實(shí)在還是有些擔(dān)心,還是網(wǎng)上咨詢了客服,客服回復(fù)說(shuō)大家反應(yīng)都很好,沒(méi)有我說(shuō)的那么嚴(yán)重,好吧,本來(lái)想著3D實(shí)在不行,都想退了,既然客服也說(shuō)反響很好,就給他一次機(jī)會(huì)嘛,接下來(lái)的日子又在刷屏和不斷看論壇中度過(guò),但是貼子太少了。
真正沒(méi)想到的是,這次速度太快了,21號(hào)就到了,當(dāng)時(shí)還看到有帖子說(shuō),之前有機(jī)友收到貨,出現(xiàn)屏幕碎了的問(wèn)題,我又趕快看收貨流程,結(jié)果物流的師傅很好,幫我抬進(jìn)屋后還當(dāng)面拆開(kāi)通電試試屏幕有沒(méi)問(wèn)題,他說(shuō)以前不用當(dāng)面拆的,現(xiàn)在都要求了當(dāng)面拆,這一點(diǎn)和官網(wǎng)說(shuō)的,有點(diǎn)不一致,官網(wǎng)說(shuō)的是檢查外包裝就行了,接著就是送貨師傅走了,他告訴我要安裝還是要打客服電話預(yù)約,打了400電話后,結(jié)果沒(méi)十分鐘,我們當(dāng)?shù)氐氖酆缶痛螂娫拋?lái)了,我們售后是長(zhǎng)虹的做為售后,結(jié)果安裝師傅要下午一點(diǎn)才來(lái),其間我就等電視躺在沙發(fā)上,把網(wǎng)絡(luò),會(huì)員信息全登上了,這才真正看到在線電影那些，,那些畫(huà)面,聲音都非常不錯(cuò),到現(xiàn)在我也認(rèn)為不錯(cuò),下午師傅就給我裝好了,因?yàn)檫^(guò)兩個(gè)月還要搬家,就還是用的原來(lái)的掛架,不過(guò)移了一點(diǎn)位置,畢竟X60要大些,呵呵,掛上之后,高大上的感覺(jué)真出來(lái)了.根著就是這兩天的使勁摸索功能。
屏幕有一點(diǎn)點(diǎn)漏光，完全可以忽略，朋友剛買的某4K的還比我漏光大呢，完全不影響效果，這點(diǎn)本人沒(méi)意見(jiàn)，建議大家也可忽略這個(gè)問(wèn)題。
界面漂亮，操作好用，超級(jí)遙控器語(yǔ)音識(shí)別挺好用的，也挺適用的。操作反應(yīng)很快，比我朋友的4K機(jī)比，我的X60是兔子，他的是烏龜，哈哈，挺得意的。
顯示效果還不錯(cuò)，個(gè)人很滿足，其實(shí)這一切都感覺(jué)很完美，最主要還是糾結(jié)在3D上，以至于其他功能都暫時(shí)沒(méi)去研究,就拼命于到處看關(guān)于X60,3D效果的帖子，和怎么修正3D重影這個(gè)問(wèn)題，但壇子里關(guān)于這方面的帖子太少了。也到朋友家試了他的4K的3D效果,確實(shí)還不錯(cuò)，甚至把朋友家的眼鏡也拿到自家來(lái)試,以為都是快門是可以用,結(jié)果不匹配.
實(shí)踐證明,確實(shí)遠(yuǎn)景有重影,心里一萬(wàn)個(gè)不愿意相信這是現(xiàn)實(shí),要是這個(gè)問(wèn)題都解決了,對(duì)于我來(lái)說(shuō),堪稱完美，但是X60的3D立體效果非常不錯(cuò),可以和影院相比,近景看著很清楚,就是遠(yuǎn)影有重影,我?guī)缀醢褬?lè)視TV還有影迷俱樂(lè)部的3D電影全試遍了,基本都有重影，有些片源好一點(diǎn)點(diǎn)。
唉，現(xiàn)在都是快一點(diǎn)鐘了,就是看到壇子里，一個(gè)機(jī)友“風(fēng)來(lái)”說(shuō)他自己3月18日生產(chǎn)的沒(méi)重影,那個(gè)心啊,又把電視打開(kāi)看了下,瘋逛原始人9分20秒左右那個(gè)畫(huà)面(很多山的那個(gè)畫(huà)面)就是想確定下是機(jī)子問(wèn)題還是其他問(wèn)題，結(jié)果確實(shí)還是有重影,現(xiàn)在都把眼鏡拿去充著電，希望電力足，看到的畫(huà)面就沒(méi)重影了.
總結(jié),樂(lè)視的領(lǐng)導(dǎo)看到這些貼子確實(shí)也應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題了,企業(yè)的成功,在21世紀(jì)來(lái)說(shuō),真的在于誠(chéng)信和口碑,像我用小米的東西,自己用了四五個(gè),至少還介紹了二十個(gè)朋友買他的手機(jī),樂(lè)視要做行業(yè)的標(biāo)桿,就應(yīng)該拿出實(shí)在的誠(chéng)意來(lái),和以客戶的角度去思考問(wèn)題,就拿這個(gè)3D的事來(lái)說(shuō)，論壇里這么多人說(shuō)有重影，我就不信貴公司不知道這個(gè)事，但在官網(wǎng)公告上看不到一個(gè)解釋是真的有問(wèn)題還是別人黑。但事實(shí)證明了，確實(shí)有問(wèn)題，但有問(wèn)題也不可怕，可怕的是貴公司對(duì)問(wèn)題處理的態(tài)度，不能回復(fù)只是說(shuō)片源問(wèn)題之類的，你們可以實(shí)實(shí)在在自己去看看，是不是幾乎都有重影，是不是有問(wèn)題，是就給大家說(shuō)說(shuō)需要改進(jìn)之類的話，希望大家等待，然后慢慢找原因，再想辦法合理解決，這樣至少有個(gè)合理態(tài)度，哪怕是硬件或屏出了問(wèn)題，如果可以的話，可以召回更換或發(fā)配件更換，或以其他方式解決，當(dāng)然我沒(méi)算過(guò)期間成本，但如果真要換硬件召回之類的，此乃整個(gè)電視行業(yè)售次，對(duì)潛在的客戶群，影響也大，這無(wú)形中做了一個(gè)大廣告，至少證明了樂(lè)視是個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這一年的推廣費(fèi)用都不用了。
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，什么是目標(biāo)客戶群，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是把產(chǎn)品以最低的營(yíng)銷成本銷售給我們這些目標(biāo)客戶群，在加上口碑網(wǎng)絡(luò)的魅力以達(dá)到幾何倍增的效果，然而好的口碑來(lái)自好的產(chǎn)品，樂(lè)視X60產(chǎn)品本身也不錯(cuò)，這自然好的口碑也來(lái)了，但現(xiàn)在產(chǎn)品有一點(diǎn)小問(wèn)題，影響口碑了，這時(shí)公司態(tài)度也就更重要了，是積極處理本身問(wèn)題，還是靜觀其變，適時(shí)敷衍，這時(shí)公司態(tài)度的可以讓這我們這些客戶群在左與右之間徘徊，但不處理不表態(tài)的態(tài)度會(huì)讓大家看不到希望，慢慢選擇離去，多米諾骨的效應(yīng)可能就會(huì)體現(xiàn)在，一個(gè)市有兩三個(gè)對(duì)公司不報(bào)希望的用戶就可能通過(guò)口碑使這個(gè)市對(duì)這個(gè)產(chǎn)品絕緣，更可怕的是對(duì)這個(gè)品牌，對(duì)企業(yè)的絕緣。更何況我們這個(gè)消費(fèi)群都是會(huì)電腦一族，同樣消息傳播起來(lái)也不止于地域的限制，千里之提潰于蟻穴，亡羊補(bǔ)牢尚時(shí)未晚。像我這種真正的消費(fèi)者中途就想過(guò)退訂，現(xiàn)在有些疑問(wèn)又得不到證實(shí)和解決，從內(nèi)心真希望樂(lè)視越走越好，我們也有更好的產(chǎn)品可以用！說(shuō)這么多，我只希望能盡快知道這重影怎么回事能修正嗎，期待官方回復(fù)，我也不想什么補(bǔ)償，只想3D能好，在我心里就完美了，真弄好了，三姑婆，二姨媽之類的，叫一大堆親朋好友來(lái)買，現(xiàn)在真實(shí)的都有10個(gè)朋友馬上裝修完了，本想推薦的，就這原因，唉。。。。。困了，明天補(bǔ)圖！
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發(fā)表于 2014-3-24 08:25
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