日前, TCL多媒體公布了其液晶電視在北美市場的銷量,數(shù)據(jù)顯示,2016年,TCL電視在北美進入超過10000家門店,銷量將近200萬臺,同比2015年增長近一倍,成為北美市場增長最快的電視品牌。在北美最大的網(wǎng)絡電子商務公司之一的亞馬遜上,TCL已經(jīng)成為繼 三星之后銷量第二的電視品牌,一直穩(wěn)坐暢銷排行榜前列, 索尼、松下等國際巨頭都只能屈居其后。截至到11月底,在IHS上,TCL已經(jīng)超越索尼和夏普,躍居北美彩電銷量第四。
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2017-1-4 19:11 上傳
TCL多媒體北美分公司總經(jīng)理毛初文
在北美這樣一個消費環(huán)境已經(jīng)是全球最成熟的市場,TCL取得如此成績可謂相當不易,作為TCL多媒體北美分公司總經(jīng)理,毛初文在接受慧聰家電網(wǎng)記者采訪時表示,雖然TCL在國內已經(jīng)有了數(shù)十年的歷史,但從2010年開始,TCL北美分公司選擇將TCL作為一個新的品牌定位來征戰(zhàn)北美市場,面向北美年輕的人群和年輕的家庭。會不會有心理落差?用毛初文的話來說,“新品牌有一定的弱勢,但新的總比破品牌強,總比著名的壞品牌強。”
憑借重新定位品牌厚垂直整合的資源、本地化的團隊,超高的性價比以及優(yōu)質的售后服務,北美的消費者逐漸認識和接受了TCL這個來自中國的品牌,而在談到2017年TCL多媒體在北美市場的銷量目標時,毛初文表示,2017年會有增長和調整,畢竟在海外市場,北美分公司像老大哥一樣,需要承擔一部分業(yè)績,但TCL在北美市場更需要的是一個健康穩(wěn)定的盈利增長,不需要每年蹦著高的增長,平緩上升好過上下波動。
如何保持這個穩(wěn)定的增量?毛初文表示,首先是完善渠道布局,其次是更優(yōu)質的產(chǎn)品和用戶體驗,再次是更強大的品牌力。
完善渠道布局
我們先來看看TCL多媒體這些年在北美的渠道布局,TCL多媒體產(chǎn)業(yè)在2011至2013年的經(jīng)營初期,主要依托與電商主渠道亞馬遜的深度合作,逐步積累人氣,實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,年銷量達到了十多萬臺。2014年,進入沃爾瑪?shù)昝妫诋a(chǎn)品方面與美國市場 智能電視平臺領導者 roku形成深度合作伙伴關系,推出了TCL Roku電視。
2015年,TCL擴展與好市多(Costco)、山姆會員商店(Sam’s Club)等傳統(tǒng)主力渠道合作,與百思買(bestbuy)開展線上渠道合作,為TCL電視帶來銷售的快速增長。在黑色星期五TCL電視銷量就達到了36萬臺,名列美國“黑五”品牌銷售榜第三。2016年,TCL再下一城,進入美國第二大零售百貨集團塔吉特(Target),如今,TCL多媒體在北美市場已進入了超過10000家的門店。
在北美彩電市場,話語權完全在渠道,在國內玩的爐火純青的價格戰(zhàn),在北美很容易會玩脫,因為供貨商操縱價格是非法的,也正因此,TCL多媒體在北美能有如今的渠道布局,也實屬不易。以渠道的售后政策為例,Costco有一個5個月退貨的政策,即消費者在購買產(chǎn)品后的5個月內,都可以要求退貨,而這部分壓力完全由供應商承擔,毛初文也坦誠這方面的壓力非常大,但也必須處理好,因為這是在北美市場發(fā)展的基礎。
毛初文表示,前幾年TCL多媒體一直在摸索這個市場,到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個規(guī)則也并沒有那么可怕,只要把規(guī)則搞清楚,怎么玩這個規(guī)則搞清楚,就能夠避免很大的風險,也能獲得更多來自渠道方面的承認。
2017在北美推出QUHD量子點電視
在毛初文看來,北美消費市場雖然非常理性,但他們并不排斥高科技,尤其是畫質方面。也正因此,2017年TCL多媒體將在北美推出其高端副品牌XESS創(chuàng)逸旗下的高端產(chǎn)品,其中包括代表當今領先量子點顯示技術的QUHD量子點電視產(chǎn)品。
毛初文表示,OLED是不錯的技術,它的優(yōu)勢顯而易見:柔性、可彎曲、自帶發(fā)光屬性。但是OLED在小屏上面比較成熟,目前它的成本高,仍有技術缺陷,壽命周期不是那么長,這幾個缺陷目前短時間之內還沒有一個解決方案。而TCL大力推廣的量子點在色域方面具有很大的優(yōu)勢,成本上相對比較低,相信量子點會超越OLED。
除了高端的QUHD量子點電視產(chǎn)品外,毛初文認為現(xiàn)階段TCL在北美市場還是主打性價比,現(xiàn)在北美消費者覺得家里今天需要買一臺彩電,第一個想的肯定是三星,但是TCL希望到了以后消費者最終拿回家的是TCL。因為在質量不輸于其它品牌的時候,TCL電視的價格相對便宜一些,消費者有什么理由不選擇性價比更高的TCL。
加強“本土化”品牌營銷
除了渠道和產(chǎn)品外,TCL多媒體在北美市場的“本土化”品牌營銷也幫助當?shù)氐南M者更加認可TCL品牌。
比如TCL非常注重與當?shù)匚幕嘟Y合的品牌營銷,增強品牌在消費者心中的“存在感”。在娛樂營銷的圣地,TCL成為中國好萊塢大劇院史上第一個冠名的中國企業(yè),展現(xiàn)不一般的企業(yè)國際化魄力和實力。好萊塢中國大劇院作為好萊塢的地標性建筑,是全美最著名的影院以及眾多電影首映禮的舉辦地,每年在此舉辦超過40場首映禮,迎接約500萬游客到訪參觀,數(shù)千明星在大劇院前庭留下了足印和手印,其中包括成龍、馮小剛、甄子丹等華人明星。TCL冠名好萊塢中國大劇院,也使其成為亮眼的中國品牌明星,讓更多的北美消費者認識、感知到來自中國的優(yōu)秀品牌形象。
比如與好萊塢商業(yè)大片《復仇者聯(lián)盟》,《鋼鐵俠3》,《X戰(zhàn)警》,《碟中諜5》等的持續(xù)合作,與美國知名電視娛樂節(jié)目Ellen Show的牽手,與IMDB合作一同參與艾美獎的贊助等,以消費者喜聞樂見的方式開展營銷,滲入當?shù)厥袌觥?/div>
TCL多媒體與脫口秀節(jié)目Ellen Show的深度合作,就是一個經(jīng)典娛樂營銷案例。2015年,TCL計劃在北美市場推出32”、40”等中小尺寸電視產(chǎn)品。經(jīng)過分析,TCL發(fā)現(xiàn)北美消費者一般將這種尺寸的電視放置在睡房,而睡房里TV一般由女主人決定。為此,TCL多媒體決定與熱門的脫口秀Ellen Show節(jié)目進行深度合作,因為這個節(jié)目的觀看群體主要是家庭女性。節(jié)目播放時間為周一至周五的下午,每期節(jié)目,主持人Ellen要至少要推3次Tweter,親自介紹TCL品牌,這比花費10倍打電視廣告更具有效果。
而在美國人們熱衷的體育賽事方面,TCL也有自己的布局,進行了多項賽事及球隊的冠名、贊助。無論是作為Rose Bowl球場和UCLA運動隊的官方電視品牌,成為NBA球隊明尼蘇達森林狼隊合作伙伴及贊助商,冠名美國職業(yè)足球聯(lián)盟(MLS)SanJose Earthquakes隊主場,還是與NFL球星合作,借助其社交平臺的活躍性推廣品牌,贊助在美國和加拿大120多座城市開展的彩虹跑The Color Run 活動等,TCL正在充分挖掘體育營銷的價值與魅力。
在采訪的最后,毛初文表示,TCL多媒體北美分公司未來將快馬加鞭,繼續(xù)奮進,在健康穩(wěn)定的盈利增長的前提下,2020年爭取稱為北美彩電市場的TOP3。
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