我購(gòu)買(mǎi)的海爾液晶電視在2016年11月（保修期內(nèi)）出現(xiàn)電視開(kāi)機(jī)就直接死機(jī)遙控失靈。電視型號(hào)：LS55AL88U52

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2017-2-20 11:48

撥打售后報(bào)修被告知可能是信號(hào)問(wèn)題，沒(méi)有維修人員上門(mén)檢測(cè)。經(jīng)過(guò)幾次拔掉電源重新開(kāi)機(jī)后恢復(fù)使用，而后期間多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
現(xiàn)在電視機(jī)開(kāi)機(jī)后死機(jī)無(wú)法恢復(fù)，第二次撥打售后（已過(guò)保修期），維修人員第二天上門(mén)檢測(cè)后告知智能模塊損壞需更換，要交納維修費(fèi)用500左右。
如果第一次就上門(mén)檢測(cè)維修就不會(huì)產(chǎn)生零件更換費(fèi)用。
我是否可以投訴售后

慕尼黑路人 · 發(fā)表于 2017-2-20 17:10

可能是系統(tǒng)問(wèn)題造成的，建議先試試恢復(fù)一下出廠設(shè)置，無(wú)法恢復(fù)的話則進(jìn)行刷機(jī)或聯(lián)系售后，刷機(jī)可以在智能電視網(wǎng)論壇找到相關(guān)的教程貼

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