本帖最后由 一朵奇葩花ル 于 2014-7-17 11:37 編輯
如果您收到webox之后連接電視不能正常顯示,出現(xiàn)黑屏、藍(lán)屏、或者無信號等提示,可以嘗試以下4種方法,若是都不行,可以隨時(shí)聯(lián)系在線客服,我們會及時(shí)跟進(jìn)處理。
一、將HDMI線接口重新插拔
HDMI線是盒子和電視之間的影像聲音傳輸線,如果電視的HDMI接口積灰,或者插得不穩(wěn),容易造成傳輸不成功,顯示無信號,或者花屏或者黑屏,所以盡量把電視的HDMI接口清理干凈,一般大一點(diǎn)的液晶電視都不止一個(gè)HDMI口,如果一個(gè)不行,可以選擇另一個(gè)接口,記得更換HDMI接口后,電視視頻源選擇也相應(yīng)調(diào)整過來。舉個(gè)例子,如果你電視背后的HDMI接口選擇的是HDMI3的接口,那你選擇電視信號源的時(shí)候也要選擇HDMI3接口。
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二、換另一臺電視(鄰居家、或者朋友家)手動調(diào)整WEBOX的分辨率;
如果你的電視接上WEBOX的時(shí)候出現(xiàn)黑屏、藍(lán)屏、無信號等提示,可以換一臺鄰居家的電視接上WEBOX試試,再選擇設(shè)置--顯示設(shè)置--分辨率調(diào)整為720P,再接回你的電視使用。
如果你的電視是720P的,把WEBOX的分辨率手動調(diào)成1080P之后,可能會出現(xiàn)黑屏情況,這時(shí)比較快的解決方式就是,換另一臺1080P的電視連接WEBOX試試(可以拿著盒子去鄰居或者朋友家調(diào)整),連接上后,再在設(shè)置里面改回到720P分辨率后,再連回原來的電視使用。
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三、遙控器操作改回原分辨率
拔掉電源再插上,等一分鐘后,(因?yàn)殚_機(jī)要有個(gè)認(rèn)證過程,這個(gè)時(shí)候按遙控器是沒反應(yīng)的,所以等一分鐘為好)主頁調(diào)出直播情況下是向右按4下(新機(jī)或沒調(diào)出直播的就是3下),確定,再向右一下,確定,然后就是向右一下,看有圖像沒有,要等幾秒的,不行再向右,直到正常。
其實(shí)就是雖然電視沒顯示,用遙控器操作進(jìn)入到設(shè)置顯示里面,操作更改分辨率的方法。
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四、手動恢復(fù)出廠設(shè)置(慎用)
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