用戶體驗(yàn)引領(lǐng)彩電業(yè)變革創(chuàng)新

　　

　　

　　在日前召開的2014（第九屆）中國(guó)數(shù)字電視年度盛典上，相關(guān)專家指出，隨著技術(shù)和需求推動(dòng)，彩電產(chǎn)業(yè)正在邁入一個(gè)沿著終端消費(fèi)者需求價(jià)值創(chuàng)新的革命性征程。在智能化時(shí)代，挖掘和把握消費(fèi)者的需求已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心要素。關(guān)注用戶、不斷提升用戶體驗(yàn)成為未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要的問題。

　　在電視向大屏幕、超高清、智能化日趨發(fā)展的今天，傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互學(xué)習(xí)，互相跨界，共同發(fā)展電視行業(yè)。2014年電視的使用場(chǎng)景也從單純的看電視階段過渡到用電視并向玩電視階段快速演進(jìn)，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT企業(yè)、數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商、軟件開發(fā)商等非電視產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身進(jìn)行改造和升級(jí)。

　　中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)白為民表示，企業(yè)深入研發(fā)，緊密貼合消費(fèi)需求，在智能化的道路上不斷變革和創(chuàng)新，以用戶體驗(yàn)為核心價(jià)值成為彩電行業(yè)智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在?！半S著互聯(lián)網(wǎng)以顛覆性姿態(tài)進(jìn)入電視行業(yè)，當(dāng)前智能電視產(chǎn)品呈現(xiàn)出產(chǎn)品高端化、價(jià)格低端化的走勢(shì)。彩電企業(yè)需要以電視終端為中心向以人為中心，構(gòu)建多贏的新型商業(yè)模式，以智能終端為載體+多維應(yīng)用融合為支撐，來(lái)不斷滿足用戶多樣化的需求?！遍L(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理、多媒體公司總經(jīng)理徐明認(rèn)為，不同用戶的需求是有差異的，同一個(gè)用戶在不同時(shí)間的需求也是有變化的。要增加用戶黏性就必須提供更多的服務(wù)和內(nèi)容，讓其每天都有新鮮感。同時(shí)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，不斷地創(chuàng)造產(chǎn)品的迭代來(lái)滿足用戶的需求。

　　TCL多媒體中國(guó)區(qū)銷售公司副總經(jīng)理謝帆則表示，基于目前電視行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及80后、90后年輕受眾消費(fèi)需求的變遷，電視將逐漸重新成為家庭娛樂中心。傳統(tǒng)彩電企業(yè)需引入互聯(lián)網(wǎng)思維、娛樂化思維，加速轉(zhuǎn)型，最大化地滿足消費(fèi)者的娛樂需求，穩(wěn)步推進(jìn)彩電產(chǎn)業(yè)的革新步伐。

　　“差異化的終極目標(biāo)是私人定制，但是很難。我們會(huì)探索著往前走?！鄙钲趧?chuàng)維-RGB電子有限公司副總裁、創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)域營(yíng)銷總部總經(jīng)理彭勁這樣表示。