本帖最后由 ゝ．慌 于 2014-8-7 17:56 編輯
、目的 在TV系統(tǒng)需要做升級(jí)、系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)或系統(tǒng)損壞的情況下，需要對(duì)系統(tǒng)執(zhí)行操作。售后人員通過(guò)以下操作對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正確的版本升級(jí)。、升級(jí)前的準(zhǔn)備 .）產(chǎn)品信息的了解 ..) 在系統(tǒng)可正常啟動(dòng)的情況下，售后人員通過(guò)主頁(yè)面應(yīng)用的“系統(tǒng)設(shè)置”-“系統(tǒng)信息”，獲取 軟件的版本信息等信息；（也可到工廠菜單下獲取設(shè)備類(lèi)型信息） ..）在系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)的情況下，售后人員無(wú)法查看系統(tǒng)信息的情況下，可了解售后機(jī)型。 .）版本獲取 版本經(jīng)質(zhì)量接口人發(fā)布到相應(yīng)的服務(wù)器后，售后人員可聯(lián)系質(zhì)量接口人和QA等人員通過(guò)產(chǎn)品的信息獲取到系統(tǒng)版本。 、本地升級(jí) .）將獲取的版本壓縮包（不需要解壓）拷貝到FAT格式的U盤(pán)下； .）將U盤(pán)插入TV的usb端口（查看是否有其他U盤(pán)存在，如果有，可暫且拔下） .）焦點(diǎn)定位與系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置->系統(tǒng)軟件升級(jí)->本地升級(jí)（如圖-），彈出升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程.）在升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程中，不需要做任何操作，等到驗(yàn)證到%后，會(huì)彈出如圖-的提示： .）點(diǎn)擊確定后，進(jìn)入到本地升級(jí)過(guò)程，系統(tǒng)“系統(tǒng)自動(dòng)重啟” .）系統(tǒng)啟動(dòng)后，進(jìn)入到本地版本升級(jí)過(guò)程如圖-，升級(jí)過(guò)程中，請(qǐng)不要做任何操作。 .）系統(tǒng)升級(jí)成功后，系統(tǒng)自動(dòng)重啟。 .）系統(tǒng)重啟后，可進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-》系統(tǒng)信息，與版本信息提供的信息是否一致。 、本地升級(jí)的注意點(diǎn) . ）將版本拷貝到U盤(pán)前，請(qǐng)查看U盤(pán)的文件格式以及U盤(pán)中是否含有其他的升級(jí)版本，若存在的話，請(qǐng)刪除或更改U盤(pán)的文件格式。 .）若在升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程中，驗(yàn)證失敗后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已經(jīng)掛載成功；再次查看版本是否與系統(tǒng)版本一致。 .）版本驗(yàn)證過(guò)程和升級(jí)過(guò)程中，請(qǐng)不要做任何操作。 .）本地升級(jí)過(guò)程中，要保持電源的暢通 .）如果版本升級(jí)過(guò)程中，異常斷電；請(qǐng)不要慌張，也不要拔掉U盤(pán)；等待系統(tǒng)重啟后，系統(tǒng)升級(jí)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。
|. _ 、強(qiáng)制升級(jí)的注意點(diǎn) .)強(qiáng)制升級(jí)版本的獲取一定得注意是否是升級(jí)tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本負(fù)責(zé)人更換版本，更換為不升級(jí)tvdatabse的版本。 .）TV的面板開(kāi)關(guān)鍵并不能用遙控器的開(kāi)關(guān)鍵代替 .）強(qiáng)制升級(jí)要按住面板開(kāi)關(guān)鍵不放，到USB指示燈快閃或TV指示燈快閃是，松開(kāi)面板開(kāi)關(guān)鍵 .）強(qiáng)制升級(jí)過(guò)程中，要保持電源的暢通性。 .) 強(qiáng)制升級(jí)過(guò)程中，不要做任何操作。
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發(fā)表于 2013-8-29 17:11
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